I seguenti termini si applicano alle prenotazioni effettuate a partire dal 1°gennaio 2017. Per visualizzare i termini applicabili alle prenotazioni effettuate prima di questa data, fare clic qui.

Cosa coprono questi termini: i seguenti termini e condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate presso di noi tramite i nostri canali digitali (come il nostro sito web, il sito mobile o la app) o quando eseguiamo una prenotazione per conto dell'utente. La prenotazione apparirà come Tariffa Semi Flessibile / Tariffa flessibile, Tariffa non flessibile e/o Prenotazione di gruppo e/o Prenotazione di extra. Le prenotazioni di dieci camere o più effettuate per la stessa notte verranno considerate Prenotazioni di gruppo. I presenti termini coprono questo tipo di prenotazioni. Quando si effettua una prenotazione sui nostri canali digitali, verrà richiesto di cliccare "Accetto" per poter completare la prenotazione; cliccando "Accetto" si conferma l'accettazione di questi termini. Per il proprio interesse e tutela, verrà richiesto di leggere attentamente questi termini prima di effettuare una prenotazione. In caso uno qualsiasi dei punti seguenti non risultasse chiaro, l'utente è invitato a contattarci per ulteriori informazioni.

In caso di domande sulla propria prenotazione o su questi termini, invitiamo a visitare il nostro sito www.easyHotel.com e cliccare sul lin "Contattaci". Risponderemo appena possibile e in ogni caso entro 5 giorni lavorativi.

1. Come effettuare una prenotazione e documenti richiesti all'arrivo in albergo

1.1 Seguire le indicazioni fornite sul sito web, mobile o app o i consigli forniti per effettuare una prenotazione.

1.2 Le prenotazioni di dieci camere o più effettuate per la stessa notte verranno considerate "Prenotazioni di gruppo".

1.3 Invieremo un numero di conferma al momento della prenotazione. Il numero di conferma costituisce prova dell'accettazione della prenotazione. Nessuna prenotazione sarà vincolante per easyHotel UK Limited fino all'emissione di un numero di conferma.

1.4 Ciascuna prenotazione sarà valida per un solo hotel. Non è possibile suddividere una prenotazione tra diversi hotel.

1.5 Le prenotazioni non sono trasferibili. Non è possibile trasferire o rivendere la propria prenotazione (in tutto o in parte) o pubblicizzare o offrire in alcun altro modo in vendita una camera easyHotel UK Limited e in caso di trasferimento o rivendita (o tentativo di trasferimento o rivendita) della propria prenotazione potremo revocare la prenotazione e trattenere l'importo pagato per tale prenotazione. Le prenotazioni rivendute o trasferite potrebbero non essere onorate e non accettiamo alcuna responsabilità al riguardo. Potremo inoltre rifiutare prenotazioni future da parte di tali utenti.

1.6 L'utente si deve assicurare che il nome inserito nella prenotazione sia corretto al momento della prenotazione, perché non modificheremo il nome sulla prenotazione in un momento successivo.

1.7 L'utente che effettua le prenotazione è responsabile per assicurasi di includere nella prenotazione il nome di ciascuna persona che soggiornerà nell'hotel.

1.8 L'utente è tenuto a rispettare tali termini anche se effettua la prenotazione per conto di terzi e non soggiorna di persona presso l'hotel in questione.

1.9 L'età minima per effettuare una prenotazione presso di noi e per soggiornare da soli è di 18 anni compiuti. Non verrà consentito il soggiorno agli utenti di età inferiore ai 18 anni che dovessero presentarsi in hotel da soli. Potremo richiedere agli ospiti un documento di riconoscimento corredato di foto (come la patente o il passaporto) comprovante la loro età e revocare la prenotazione senza rimborso nel caso non fossero in grado di esibire tale documento in modo soddisfacente per l'hotel.

 

2. Pagamento
Tariffe per le camere

2.1 La tariffa per ciascuna camera è quella pubblicata sul nostro sito web, sito mobile e app (come applicabile) al momento della prenotazione su quel canale o, nel caso di prenotazioni telefoniche, quella che viene indicata al momento della prenotazione.

2.2 Le tariffe delle camere si intendono per camera per notte, includono l'IVA ed escludono i pasti e altri Extra. Gli ospiti possono aggiungere Extra nel corso della prenotazione o durante il loro soggiorno. Per ulteriori dettagli sugli Extra si invita a consultare la sezione 6.

2.3 Le tariffe promozionali o i vantaggi a disposizione dei dipendenti easyHotel UK Limited possono essere utilizzati solo nel rispetto dei termini di tali tariffe promozionali o vantaggi e non devono essere utilizzati da persone che non siano dipendenti easyHotel UK Limited a meno che non abbiamo espresso esplicitamente il nostro consenso. Chiunque soggiorni presso un hotel di easyHotel UK Limited utilizzando tale tariffa promozionale o vantaggio potrebbe dover esibire un documento di riconoscimento con foto e/o il tesserino dei dipendenti.

2.4 Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi prenotazione effettuata utilizzando una tariffa promozionale o un vantaggio nel mancato rispetto di questi termini.

2.5 Tutti i pagamenti devono essere saldati al momento della prenotazione se non indicato diversamente.

2.6 Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi prenotazione nel caso in cui non abbiamo ricevuto con successo il pagamento da parte dell'utente il giorno in cui era dovuto.

Tariffa amministrativa

2.7 Una tariffa amministrativa basata sulla valuta della prenotazione verrà addebitata per ogni soggiorno, a un tasso fisso per soggiorno. Questa tariffa è legata alla gestione amministrativa di ogni prenotazione e viene addebitata come importo fisso, indipendentemente dal metodo di prenotazione e dal meccanismo di pagamento. La tariffa amministrativa non è inclusa nel prezzo preventivato della camera e rimane invariata a prescindere dal numero di notti prenotate.

2.8 Se la prenotazione non è saldabile al momento della prenotazione, richiediamo all'utente di fornire i dati di una carta di debito o di credito al momento della prenotazione e addebiteremo su tale carta il costo dell'intero soggiorno incluso nella prenotazione in caso di mancato arrivo dell'utente. L'utente dovrà pagare all'arrivo, esclusivamente di persona, tramite la carta di pagamento usata al momento della prenotazione o in contanti. Non accettiamo pagamenti per telefono, fax o assegno.

2.9 Se la prenotazione non è saldabile al momento della prenotazione e il tasso dell'IVA cambia tra la data della prenotazione e la data del soggiorno, regoleremo il tasso dell'IVA da pagare e addebiteremo l'utente di conseguenza.

2.10 Solo per le Prenotazioni di gruppo: Tutti i pagamenti devono essere saldati al momento della prenotazione per Prenotazioni di gruppo effettuate 28 giorni o meno prima della data di arrivo prevista e non sono rimborsabili. Per le Prenotazioni di gruppo effettuate più di 28 giorni prima della data di arrivo prevista è richiesto il pagamento di un deposito del 10% al momento della prenotazione; tale importo non è rimborsabile e il saldo per la Prenotazione di gruppo andrà effettuato almeno 28 giorni prima della data di arrivo prevista. Se non riceviamo il saldo del pagamento entro questa data, la Prenotazione di gruppo verrà annullata senza alcun rimborso.

3. Annullamenti, modifiche, rimborsi e mancato arrivo
Annullamenti

3.1 Dopo aver effettuato il check-in presso l'easyHotel, è impossibile modificare o annullare la relativa prenotazione. Prenotazioni con tariffa semi flessibile / flessibile

3.2 (b) Gli annullamenti e le modifiche delle prenotazioni devono avvenire entro 5 giorni prima della data di check-in originaria. Dopo tale orario, è impossibile annullare una prenotazione.

3.3 Rimborseremo il 70% dell'importo pagato per ogni pernottamento annullato, con l'esclusione delle tasse di prenotazione e delle spese amministrative.

Prenotazioni con tariffa non flessibile:

3.4 Le prenotazioni con tariffa non flessibile sono offerte a un prezzo ridotto e pertanto non sono rimborsabili.

Prenotazioni di gruppo

3.5 È possibile annullare nella sua totalità una Prenotazione di gruppo più di 28 giorni prima della data di arrivo prevista inviandoci notifica tramite il nostro sito web selezionando Annulla una prenotazione. La cauzione del 10% non è rimborsabile, ma rimborseremo tutti gli importi ulteriori già versati (compresi quelli per il cibo e le bevande extra; tutti gli altri Extra non sono rimborsabili), con l'esclusione delle tariffe di prenotazione. Se si annulla una Prenotazione 28 giorni o meno di 28 giorni prima della data di arrivo prevista, non offriamo il rimborso per le camere, né per gli Extra acquistati al momento della prenotazione né per le tariffe di prenotazione.

Mancato arrivo

3.6 Se gli ospiti non arrivano all'hotel nella data d'arrivo prevista, verrà considerato un "mancato arrivo", la prenotazione sarà annullata e, nel rispetto della nostra policy sull'annullamento, non verrà effettuato alcun rimborso al cliente.

Modifiche

3.7 Tutte le modifiche sono soggette a una tariffa per le modifiche di £10.

Prenotazioni con tariffa semi flessibile / flessibile:

3.8 Gli annullamenti e le modifiche delle prenotazioni devono avvenire entro 5 giorni prima della data di check-in originaria. Dopo tale data, è impossibile modificare una prenotazione.

Prenotazioni con tariffa non flessibile:

3.9 Le prenotazioni con tariffa non flessibile sono offerte a un prezzo ridotto e pertanto non sono rimborsabili.

Prenotazioni di gruppo

3.10 È possibile effettuare alcune modifiche prima di 28 giorni prima della data di arrivo prevista purché la prenotazione non scenda sotto le dieci camere per notte. Se si desidera ridurre il numero delle camere a meno di dieci, è necessario annullare completamente la Prenotazione di gruppo, seguendo la sopracitata procedura per l'Annullamento, ed effettuare una nuova prenotazione.

3.11 È possibile aggiungere ulteriori pernottamenti alla Prenotazione di gruppo, soggetti a disponibilità. Si prega di notare che è possibile aggiungere pernottamenti solo dopo la data di partenza prevista originariamente (e solo tramite il sito web).

Procedura per i rimborsi

3.12 Qualora sia pagabile un rimborso nel rispetto dei nostri termini e condizioni, procederemo al rimborso solo sulla carta di pagamento utilizzata per effettuare la prenotazione. Se si annulla una prenotazione prima di effettuare il check-in, nel rispetto di questi termini normalmente procederemo all'eventuale rimborso entro 10 giorni dall'annullamento. Se si interrompe il soggiorno di una prenotazione nel rispetto di questi termini e condizioni, normalmente procederemo all'eventuale rimborso entro 10 giorni a partire dall'ultimo giorno di permanenza della prenotazione originaria. I diritti dei consumatori individuali non sono pregiudicati. Ulteriori informazioni sui diritti dei consumatori sono disponibili contattando il Citizens Advice Bureau o consultando https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.

Annullamento da parte di easyHotel UK Limited

3.13 In caso di mancato pagamento di quando richiesto o di una violazione di questi termini, potremo annullare la prenotazione con effetto immediato previa comunicazione all'utente (anche per email).

3.14 Se è ragionevolmente probabile che un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo ci impedisca di onorare la prenotazione, potremo annullare la prenotazione previa comunicazione all'utente (per email) e rimborsare integralmente il pagamento versato per tale prenotazione ricaricandolo sulla carta di pagamento utilizzata per la prenotazione, compresi gli Extra e le tariffe di prenotazione.

4. Arrivo, partenza e trasferimento

4.1 È possibile effettuare il check-in dopo le ore 15:00 della data di arrivo prevista, a meno che non si sia acquistato un Extra per il check-in anticipato o con la prenotazione o direttamente presso l'hotel, soggetto a disponibilità.

4.2 È obbligatorio effettuare il check-out entro l'orario indicato sull'email di conferma nella data di partenza prevista, a meno che non si sia acquistato un Extra per il check-out posticipato o con la prenotazione o direttamente presso l'hotel, sempre soggetto a disponibilità. Se non si effetta il check-out entro le ore 10:00, potremo addebitare a tali ospiti la tariffa semiflessibile vigente in quel momento per un pernottamento nelle camere in oggetto.

4.3 Operiamo una policy di trasferimento. Se una camera non è disponibile all'arrivo, concordiamo di:

  • Fornire una camera in un altro hotel della catena easyHotel UK Limited e, secondo disponibilità, tutti gli Extra equivalenti a quelli prenotati, pagando i costi ragionevoli di trasporto all'albergo alternativo o qualsiasi tariffa applicabile per il parcheggio; oppure
  • Fornire una camera in un albergo di terzi, pagando i costi ragionevoli di trasporto all'albergo alternativo o qualsiasi tariffa applicabile per il parcheggio; oppure, su richiesta del cliente o se secondo la nostra ragionevole opinione non sono disponibili alloggi alternativi adatti, annullare la prenotazione e rimborsare il denaro versato in anticipo per le camere che non sono disponibili, compresi tutti gli Extra relativi per le bevande e il cibo.

4.4 Se era previsto che l'utente pagasse all'arrivo in albergo e si segue la procedura di cui sopra, tratterremo comunque il pagamento per il costo della prenotazione e qualsiasi Extra prepagato, ma ci prenderemo carico di tutti i costi aggiuntivi rispetto a quelli originali della prenotazione (vale a dire, la differenza tra le tariffe delle camere, le spese ragionevoli per il trasporto e il parcheggio).

5. Il soggiorno – cosa viene richiesto all'utente e agli altri clienti compresi nella prenotazione
Accessibilità

5.1 Secondo la disponibilità, forniamo sedie a rotelle accessibili e camere per ospiti con mobilità limitata. Specificare questa esigenza al momento della prenotazione.

5.2 Non si può superare il numero massimo di ospiti indicato per il tipo di camera prenotato. Il numero massimo di ospiti è indicato qui di seguito. È necessario contattare direttamente l'hotel per confermare la disponibilità di culle e le dimensioni delle camere.

Camere per famiglie

Il massimo numero di occupanti è 3 (compresi neonati e bambini) nelle seguenti combinazioni:

  • 1 adulto, 2 bambini (di età inferiore ai 16 anni)
  • 2 adulti, 1 bambino (di età inferiore ai 16 anni)
  • 3 adulti

 

Camere matrimoniali

  • 2 adulti; oppure
  • 1 adulto e 1 bambino (di età inferiore ai 16 anni)

 

Camere doppie

  • 2 adulti; oppure
  • 1 adulto e 1 bambino (di età inferiore ai 16 anni)

 

Camere singole

  • solo 1 adulto

 

5.3 Non consentiamo a nessun minore di soggiornare da solo nei nostri hotel. Non si devono mai lasciare incustoditi i minori nelle camere o nelle aree pubbliche.

5.4 Cercheremo di assistere i nostri ospiti in caso di speciali esigenze, ma tutte le prenotazioni delle camere sono soggette a disponibilità.

5.5 Chiederemo ai nostri ospiti di trasferirsi in un'altra camera in caso di prenotazioni che prevedono il soggiorno in un hotel per 28 giorni consecutivi o più. Se rifiutano, potremo essere costretti a revocare la prenotazione.

5.6 Quando si effettua una prenotazione, si concorda di non usare l'hotel della catena easyHotel UK Limited o i suoi servizi per condurre attività commerciali o altre attività a fini di lucro, senza ottenere prima il consenso scritto da parte di easyHotel UK Limited. Se riteniamo che sussista una violazione di questa disposizione da parte di uno dei nostri ospiti, potremo revocare la sua prenotazione e trattenere qualsiasi importo che ci è stato versato per tale prenotazione.

5.7 Negli hotel della catena easyHotel UK Limited non è consentito fumare, con l'esclusione delle aree appositamente previste all'esterno dell'hotel. È vietato fumare nelle stanze o nelle aree pubbliche del nostro hotel o interferire con i nostri sistemi di rilevamento incendi o con qualsiasi altro equipaggiamento di emergenza. In caso di violazione, potremo revocare la prenotazione e ci riserviamo il diritto di intraprendere ulteriori misure. A nostra esclusiva discrezione, potremo richiedere a tali ospiti l'immediato rimborso dei costi ragionevoli in cui siamo incorsi durante il loro soggiorno oppure istruire terzi a contattarli a conclusione del loro soggiorno per recuperare i nostri ragionevoli costi. I ragionevoli costi includono le spese per pulizie speciali, riparazioni o sostituzioni conseguenti a danni arrecati alla nostra proprietà, il costo della camera per tutto il periodo in cui non sarà utilizzabile e le spese amministrative da noi sostenute. Su richiesta dell'ospite, invieremo un elenco dettagliato dei costi sostenuti all'indirizzo fornito durante la prenotazione.

5.8 È vietato portare nelle nostre sedi materiali e articoli pericolosi o potenzialmente pericolosi.

5.9 Gli ospiti non devono arrecare danni a o interferire con gli oggetti di nostra proprietà. In caso contrario, potremo essere costretti a revocare la prenotazione. Gli ospiti sono invitati a segnalarci immediatamente eventuali danni arrecati al nostro hotel o alla nostra proprietà. Qualora dovessimo riscontrare danni arrecati al nostro hotel o alla nostra proprietà, a nostra esclusiva discrezione potremo richiedere ai nostri ospiti l'immediato rimborso dei costi ragionevoli in cui siamo incorsi durante il loro soggiorno oppure istruire terzi a contattarli al termine del loro soggiorno per il recupero dei costi ragionevoli per riparazioni, sostituzioni o pulizie speciali. Su richiesta dell'ospite, invieremo un elenco dettagliato dei costi sostenuti all'indirizzo fornito durante la prenotazione.

5.10 È vietato agli ospiti utilizzare nei nostri hotel attrezzature da cucina, compresi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, forni a microonde, frigoriferi, friggitrici e tostapane.

5.11 Gli ospiti non devono arrecare disturbo come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, rumore, a nessun altro cliente o al nostro personale.

5.12 Gli ospiti devono restituirci tutte le chiavi al momento del check-out. In caso contrario, potremo addebitare loro la sostituzione della chiave o della serratura, secondo necessità. In caso di mancata restituzione della chiave dopo il check-out, gli ospiti dovranno contattare l'hotel per organizzarne la restituzione.

5.13 In caso di mancato rispetto delle disposizioni precedenti durante il soggiorno nel nostro hotel, potremo revocare la prenotazione, richiedere all'ospite di lasciare immediatamente l'hotel e trattenere qualsiasi importo versatoci per tale prenotazione. In caso di grave non conformità, potremo non accettare prenotazioni future da parte di tale ospite e/o non permettergli l'ingresso o il pernottamento in uno dei nostri hotel.

5.14 Responsabilità dell'ospite: Se l'utente o qualsiasi ospite membro della sua prenotazione provoca danni o perdite di qualsiasi genere nei nostri riguardi o nei riguardi di qualsiasi altro cliente, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli descritti nel precedente paragrafo 5.7 (Fumo), sarà ritenuto responsabile per tale danno o perdita e l'utente responsabile per la prenotazione dovrà pagare i costi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli descritti in questo articolo 5.

6. Extra

6.1 Al momento della prenotazione offriamo alcuni Extra; per ulteriori informazioni sugli Extra, vedere il carrello al momento della prenotazione.

6.2 La tariffa per la camera esclude gli Extra a meno che diversamente concordato con l'utente al momento della prenotazione.

6.3 Gli Extra si possono acquistare dopo aver completato la prenotazione, soggetti a una tariffa di prenotazione. Se si acquistano Extra direttamente presso l'hotel durante il soggiorno, non saranno addebitate tariffe di prenotazione.

6.4 Gli Extra sono sempre soggetti a disponibilità.

6.5 Se i cibi e le bevande Extra ordinati al momento della prenotazione non sono disponibili all'arrivo in hotel, rimborseremo il prezzo pagato per tali Extra.

6.6 Il cibo e le bevande Extra sono rimborsabili solo secondo questi termini. Tutti gli altri Extra, compreso Wi-Fi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, non sono mai rimborsabili. Si prega di notare che i costi Wi-Fi sono stabiliti dal nostro provider e non saranno rimborsati dal nostro provider Wi-Fi.

6.7 Non trasferiremo gli Extra ad altre prenotazioni e gli Extra non sono annullabili, se non nel caso dell'annullamento e del rimborso della relativa prenotazione. Si rimanda alla precedente sezione 3 per ulteriori dettagli sull'annullamento e sui casi in cui gli Extra potrebbero essere rimborsati.

7. Animali domestici

7.1 Si possono portare in hotel gratuitamente i cani guida per ipovedenti e audiolesi; si prega di informare l'hotel in anticipo della decisione di portare con sé tali cani. Alcuni hotel accettano piccoli animali domestici (cani e gatti) per una tariffa aggiuntiva; si invita a verificare la situazione con l'hotel prima di effettuare la prenotazione.

7.2 Non si devono lasciare gli animali domestici incustoditi nelle camere o nelle aree pubbliche e i cani vanno sempre tenuti al guinzaglio nelle aree pubbliche.

8. Generale

8.1 Elaboriamo le informazioni personali nel rispetto della nostra Politica sulla privacy. Leggere attentamente la nostra Politica sulla privacy che comprende termini importanti applicabili all'utente. Fornendo dati personali in connessione con una prenotazione si acconsente all'elaborazione di tali dati per conto dell'utente e di tutti i clienti inclusi in tale prenotazione che soggiornano con noi.

8.2 Si potrebbero applicare altri termini per l'utilizzo dei nostro canali digitali se si effettua una prenotazione tramite di essi. Questi termini sono pubblicati sul canale digitale in questione. Si consiglia di leggerli attentamente perché comprendono termini importanti applicabili all'utente.

8.3 Modifiche a questi termini: Ci riserviamo il diritto di modificare occasionalmente questi termini e i termini applicabili alla prenotazione dell'utente sono quelli in vigore al momento della prenotazione.

8.4 Diritti: Se l'utente è un consumatore individuale ha alcuni diritti legali. In caso di conflitto tra uno qualsiasi di questi termini e un diritto legale, di modifiche alla legge o ai diritti legali, i diritti legali prevarranno su questi termini. Per ulteriori informazioni sui diritti legali visitare https://www.gov.uk/consumer-protection-rights o chiamare il numero 03454 04 05 06 o contattare il Citizens' Advice Bureau locale o l'ufficio Trading Standards.

8.5 Eventi fuori dal nostro ragionevole controllo: Non saremo in violazione di questi termini o responsabili per la mancata esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi in relazione alla prenotazione dell'utente (come la fornitura di camere e/o di altri prodotti e/o servizi e/o Extra) dovuta a qualsiasi evento avverso, atto, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, compresi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, alluvioni, terremoti, avverse condizioni climatiche estreme, disastri naturali, altri atti di Dio, atti di terrorismo, cancellazione parziale o totale o ritardo di importanti eventi pubblici, interruzione o incendio (se non per mancata conformità da parte nostra) o guasti alla fornitura di elettricità, del gas, dell'acqua o degli altri servizi di utilità, macchinari, computer, veicoli o qualsiasi crollo di strutture costruite. Se è ragionevolmente probabile che un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo ci impedisca di onorare la prenotazione, potremo annullare la prenotazione previa comunicazione all'utente (per email) e rimborsare integralmente il pagamento versato per tale prenotazione ricaricandolo sulla carta di pagamento utilizzata per la prenotazione, compresi gli Extra e le tariffe di prenotazione.

8.6 Reclami, domande e controversie: Se si desidera inoltrare un reclamo o porre una domanda riguardante una prenotazione, fare clic qui per contattarci utilizzando il link "Contattaci" sul nostro sito web. Risponderemo appena possibile e normalmente entro 4 giorni lavorativi. Se l'utente ha inoltrato un reclamo contro di noi relativamente a una prenotazione e il reclamo rimane insoluto, può utilizzare il portale della Commissione europea per la risoluzione delle controversie all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si prega di notare che qualsiasi decisione non sarà vincolante e che non sussiste l'obbligo di partecipare alla risoluzione online della disputa né per noi né per l'utente.

La nostra responsabilità

8.7 Non saremo responsabili per nessuna perdita che non sia causata da una nostra violazione di questi termini, dalla mancata conformità ai nostri doveri secondo la legislazione applicabile o dalla nostra negligenza. Non saremo responsabili neppure per perdite che non erano prevedibili da nessuna delle due parti al momento della stipulazione del contratto. Una perdita è prevedibile nel caso sia ovvio che si verificherà o nel caso in cui, al momento in cui è stato stipulato il contratto, sia noi sia l'utente fossimo stati consapevoli che sarebbe potuta accadere, per esempio se è stata discussa durante la procedura di prenotazione.

8.8 Vogliamo fornire un ambiente sicuro e protetto per il soggiorno dei nostri ospiti e ove necessario prenderemo misure di sicurezza appropriate. Se si verifica un incidente durante la permanenza dell'utente che risulta nel furto, perdita o danno alla sua proprietà, condurremo un'indagine interna. Se non siamo certi che la proprietà dell'utente sia stata rubata, smarrita o danneggiata per colpa nostra, del nostro personale o dei nostri agenti, la nostra responsabilità sarà limitata agli importi massimi stabiliti dall'Hotel Proprietors' Act 1956 (o dal London Local Authorities Act 2004 per gli hotel nella Grande Londra) e se un incidente implica il coinvolgimento della polizia e questa raggiunge la nostra stessa conclusione, anche questo costituirà prova del fatto che la nostra responsabilità è limitata a tali importi. Se la perdita è causata da un atto di negligenza da parte del cliente o da un atto di Dio (come un'inondazione), la nostra responsabilità sarà limitata agli importi massimi stabiliti dall'Hotel Proprietors’ Act 1956.

8.9 Per quanto riguarda le perdite per cui la clausola 8.8 non prevede una responsabilità massima o che non sono coperte dalla rilevante legislazione, la nostra responsabilità totale verso l'utente per ogni e qualsiasi perdita non supererà il doppio della tariffa giornaliera che addebitiamo all'utente per la sua prenotazione. Se la prenotazione include un numero di tariffe giornaliere diverse, verrà applicata la tariffa media.

8.10 Non saremo responsabili in nessuna circostanza per qualsiasi perdita o danno ai veicoli portati all'hotel o per qualsiasi proprietà lasciata al loro interno, indipendentemente dal fatto che siano parcheggiati in un parcheggio connesso all'albergo.

8.11 Niente in questi termini escluderà o limiterà la nostra responsabilità per frode, decesso o infortuni personal causati dalla nostra negligenza o altre questioni che sarebbe illegale per noi escludere o limitare o tentare di escludere e limitare.

8.12 Invalidità: Se una disposizione qualsiasi in questi termini è illegale, invalida o ineseguibile in tutto o in parte, verrà applicata con le modifiche e le cancellazioni necessarie per renderla legale, valida ed eseguibile. Questo non pregiudica la legalità, la validità ed l'eseguibilità degli altri termini.

8.13 Rinuncia: Qualsiasi inadempienza da parte nostra di applicare i nostri diritti o rimedi secondo questi termini o in altro modo o qualsiasi ritardo nell'esecuzione di tali diritti o rimedi non sarà interpretata come una rinuncia da parte nostra a questi o ad altri diritti o rimedi.

8.14 Diritti di terzi: Questo contratto è tra noi e l'utente. Nessun'altra persona ha alcun diritto di applicarne i termini.

8.15 Legge: Questi termini e qualsiasi obbligo non contrattuale derivante da o relativo a questi termini sarà governato da e interpretato in accordo con la legge inglese. Tutte le controversie derivanti da o relative a questi termini o qualsiasi obbligo non contrattuale derivante da o relativo a questi termini sono soggetti alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi.

9. Informazioni su easyHotel e come contattarci

9.1 Il significato di "EasyHotel UK Limited " e "noi" in questi termini dipende dalla località dell'hotel oggetto della prenotazione.

9.2 Per le prenotazioni di hotel situati in località del Regno Unito esterne all'Irlanda del Nord si fa riferimento a easyHotel UK Limited che ha sede legale presso 80 Old Street, Londra EC1V 9AZ. (Numero di registrazione 05018910, Registro IVA 867225209).

10. Cookie

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