Os termos em baixo aplicam-se à sua reserva se esta for feita a partir de 1 de janeiro de 2017. Para reservas feitas antes desta data, por favor clique aqui para ver os termos que se aplicam à sua reserva.

O que é coberto por estes termos: quando faz uma reserva connosco através dos nossos canais digitais (tal como o nosso website, site móvel ou aplicação) ou quando fazemos qualquer reserva em seu nome, aplicam-se estes termos e aplicações. Irá ver a sua reserva referida como uma Tarifa Semi-Flexível / Tarifa Flexível, Tarifa Não Flexível e/ou Reserva de Grupo e/uma reserva de Extras. Se fizer uma reserva de dez ou mais quartos para a mesma noite, iremos tratá-la como uma Reserva de Grupo. Estes tipos de reservas são cobertos por estes termos. Quando faz uma reserva nos nossos canais digitais, irá ser-lhe pedido que clique em “Eu aceito” e não poderá completar a sua reserva se não o fizer; clicando em “Eu aceito” confirma que aceita estes termos. Para seu próprio benefício e proteção, é-lhe pedido que leia atentamente estes termos antes de fazer uma reserva. Se não entender qualquer ponto, por favor solicite-nos mais informação.

Se tiver uma dúvida em relação à sua reserva ou a estes termos, por favor visite o nosso website www.easyHotel.com e clique no link “Contacte-nos”. Iremos responder-lhe o mais rapidamente possível, o tempo de resposta máximo esperado é de 5 dias úteis.

1. Fazer uma reserva e identificação necessária à chegada ao hotel

1.1 Por favor, siga as orientações no website, site móvel ou aplicação, ou como lhe é aconselhado para fazer uma reserva.

1.2 Se fizer uma reserva de dez ou mais quartos para a mesma noite, iremos tratá-la como uma “Reserva de Grupo”.

1.3 Iremos emitir-lhe um número de confirmação quando uma reserva for feita. O número de confirmação é prova de que aceitamos a sua reserva. Nenhuma reserva deverá ser vinculativa na EasyHotel UK Limited até que lhe emitamos um número de confirmação.

1.4 Cada reserva irá referir-se a apenas um hotel. Não é possível dividir uma reserva por vários hotéis.

1.5 A sua reserva não é transferível. Não pode transferir ou revender a sua reserva (na totalidade ou parcialmente) ou anunciar ou de outra forma oferecer qualquer quarto da EasyHotel UK Limited para venda e, se transferir ou revender (ou tentar transferir ou revender) a sua reserva então podemos suspender a sua reserva e manter qualquer dinheiro que nos tenha sido pago por essa reserva. Quaisquer reservas revendidas ou transferidas não pode ser honradas e não aceitamos qualquer responsabilidade em relação a isto. Também podemos recusar receber qualquer futura reserva sua.

1.6 Deve garantir que o nome presente numa reserva está correto no momento da reserva, dado que não mudaremos o nome na reserva posteriormente.

1.7 Apenas requeremos e apenas podemos aceitar um nome de hóspede por reserva

1.8 Mesmo se fizer uma reserva em benefício de outra pessoa e não ficar você mesmo hospedado, deverá cumprir com estes termos.

1.9 Deverá ter 18 ou mais anos de idade para fazer uma reserva conosco, e deverá ter 18 ou mais anos de idade para ficar hospedado sozinho. Se um hóspede chegar ao hotel e tiver menos de 18 anos de idade, não será permitido ao hóspede que fique hospedado sozinho. Podemos exigir identificação fotográfica (uma carta de condução ou passaporte) como comprovativo de idade e, no caso do hóspede não conseguir apresentar o mesmo para satisfação do hotel, poderemos suspender a sua reserva sem reembolso.

2. Pagamento
Tarifas de quarto

2.1 A tarifa para cada quarto é a publicada no nosso website, site móvel ou aplicação (como aplicável) no momento da sua reserva nesse canal ou, no caso de uma reserva por telefone, conforme lhe é aconselhado no momento da reserva.

2.2 As tarifas de quarto são por quarto, por noite, e incluem IVA e excluem refeições e outros extras. É possível adicionar extras à sua reserva durante o processo de reserva ou durante a sua estadia. Para mais informações sobre extras, por favor consulte a secção 6.

2.3 Quaisquer tarifas ou vantagens promocionais disponíveis para funcionários da easyHotel UK Limited, só podem ser usadas em conformidade com os termos dessas tarifas ou vantagens promocionais e não devem ser usadas por alguém que não seja funcionário da easyHotel UK Limited, a menos que afirmemos explicitamente que isso é permitido. Pode ser solicitado a qualquer pessoa que fique hospedada num hotel da easyHotel UK Limited usando uma tal tarifa ou vantagem promocional, que apresente identificação de funcionário e/ou fotográfica.

2.4 Reservamo-nos o direito de suspender qualquer reserva feita usando uma tarifa ou vantagem promocional que não esteja em conformidade com estes termos.

2.5 Todos os pagamentos deverão ser efetuados na sua totalidade no momento da reserva, salvo indicação em contrário da nossa parte.

2.6 Reservamo-nos o direito de suspender qualquer reserva feita em que não tenhamos conseguido receber o pagamento por parte do cliente na data de pagamento prevista.

Taxa administrativa

2.7 É cobrada uma taxa administrativa por estadia, a uma taxa fixa por estadia, com base na moeda da reserva. Esta taxa é associada ao tratamento administrativo de cada reserva e é cobrada a um montante fixo, independentemente do método de reserva e do mecanismo de pagamento. A taxa administrativa não está incluída no Preço indicado de um quarto, dado que será mantida inalterada independentemente de quantas noites de estadia forem reservadas.

2.8 Se não for possível pagar a sua reserva na totalidade no momento da reserva, solicitamos que os dados do seu cartão de débito ou de crédito sejam fornecidos no momento da reserva e iremos cobrar esse cartão de pagamento pelo custo da estadia total da reserva, se não aparecer. Precisará de pagar à chegada e deve fazê-lo usando, apenas pessoalmente, o cartão de pagamento que usou para fazer a reserva. Não aceitamos pagamentos por telefone, por dinheiro, por fax ou por cheque.

2.9 Se não for possível pagar a sua reserva na totalidade no momento da reserva e a taxa de IVA mudar entre a data da sua reserva e a data da sua estadia, iremos ajustar a taxa de IVA que paga e cobrar em conformidade.

2.10 Apenas Reservas de Grupo: Todos os pagamentos deverão ser pagos na sua totalidade no momento da reserva, para Reservas de Grupos feitas 28 dias ou menos antes da data de chegada prevista e não são reembolsáveis. Para Reservas de Grupo feitas mais de 28 dias antes da data de chegada prevista, um depósito de 10%, não reembolsável, deve ser pago na sua totalidade no momento da reserva, devendo pagar o saldo final para a sua Reserva de Grupo pelo menos 28 dias antes da data de chegada prevista. Se não recebemos o pagamento do saldo final até essa altura, a sua Reserva de Grupo será cancelada automaticamente e não será feito qualquer reembolso.

3. Cancelamentos, alterações, reembolsos e não comparências
Cancelamentos

3.1 Quando tiver feito o check-in no seu easyHotel, não pode alterar ou cancelar a reserva relativa. Reservas de tarifa semi-flexível / flexível

3.2 Os cancelamentos ou alterações à sua reserva devem ser concluídos até 5 dias antes do dia da sua data de check-in original. Não pode cancelar uma reserva depois desta hora.

3.3 Iremos reembolsá-lo por 70% do valor que pagou por qualquer noite cancelada, excluindo quaisquer taxas de reserva e taxas administrativas.

Reservas de tarifa não flexível:

3.4 Como as reservas de Tarifa Não Flexível são tarifas com desconto, estas reservas não são reembolsáveis.

Reservas de grupo

3.5 Pode cancelar uma Reserva de Grupo na sua totalidade até 28 dias antes da sua data de chegada prevista, notificando-nos através do nosso website, selecionando Cancelar uma reserva. O seu depósito de 10% não é reembolsável mas iremos reembolsar quaisquer valores que tenha pago (incluindo por quaisquer Extras de alimentação e bebidas; todos os outros Extras não são reembolsáveis), excluindo quaisquer taxas de reserva. Se cancelar uma Reserva de Grupo 28 dias ou menos antes da sua data de chegada prevista, não lhe iremos conceder um reembolso pelo(s) quarto(s), quaisquer Extras adquiridos com a reserva ou qualquer taxa de reserva.

Não comparências

3.6 Se não chegar ao hotel na data de chegada prevista, será considerado como sendo uma ‘não comparência’ e a sua reserva será cancelada e, em conformidade com a nossa política de cancelamentos, não serão feitos reembolsos ao cliente.

Alterações

3.7 Todas as alterações estão a sujeitas a uma taxa de alteração no valor de £10.

Reservas de tarifa semi-flexível / flexível

3.8 Todas as alterações devem ser concluídas até 5 dias antes do dia da sua data de check-in original. Não pode alterar uma reserva depois desta hora.

Reservas de tarifa não flexível:

3.9 Como as reservas de Tarifa Não Flexível são tarifas com desconto, estas reservas não são alteráveis.

Reservas de grupo

3.10 Pode fazer certas alterações à sua Reserva de Grupo até 28 dias antes da data de chegada prevista, desde que a sua reserva não tenha diminuído para menos de dez quartos por noite. Se desejar reduzir o número de quartos para menos de dez, precisará de cancelar a Reserva de Grupo na sua totalidade, seguindo o processo de ‘Cancelamento’ acima, e faça uma nova reserva.

3.11 Pode adicionar quaisquer noites adicionais à sua Reserva de Grupo, sujeito a disponibilidade. Esteja ciente de que só pode adicionar noites depois da sua data de partida original (apenas através do website).

Processo de reembolso

3.12 Quando estiver previsto um reembolso em conformidade com os nossos termos e condições, só faremos reembolsos ao cartão de pagamento que usou para fazer a reserva. Se cancelar a sua reserva antes de fazer o check-in, em conformidade com estes termos, normalmente iremos creditar os reembolsos no prazo de 10 dias após o cancelamento. Se reduzir a sua reserva durante a sua estadia, em conformidade com estes termos, normalmente iremos creditar os reembolsos no prazo de 10 dias após o último dia da reserva original. No caso de se tratar de um consumidor individual, os seus direitos legais permanecem inalterados. Pode descobrir mais sobre os seus direitos legais, contactando o Citizens Advie Bureau (Gabinete de Apoio ao Cidadão) ou visitando https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.

Cancelamento pela easyHotel UK Limited

3.13 Caso não nos pague quando tal lhe for solicitado, ou se violar estes termos, podemos cancelar a sua reserva com efeito imediato, após aviso prévio para si (incluindo por e-mail).

3.14 Se existir uma probabilidade razoável de um evento fora do nosso controlo razoável impedir-nos de efetuar a sua reserva, podemos cancelar a sua reserva após aviso prévio para si (por e-mail) e iremos reembolsar na totalidade qualquer pagamento feito por si em relação a essa reserva para o cartão de pagamento que usou para fazer a reserva, incluindo quaisquer Extras e taxas de reserva.

4. Chegada, partida e transferência

4.1 Pode fazer o check-in depois das 15:00, na data de chegada prevista, a menos que adquira um Extra de check-in antecipado com a sua reserva ou diretamente no hotel, sempre sujeito a disponibilidade.

4.2 Deve fazer o check-out antes da hora indicada no seu e-mail de confirmação, na data de partida prevista, a menos que adquira um Extra de check-out tardio com a sua reserva ou diretamente no hotel, sempre sujeito a disponibilidade. Se não fizer o check-out até às 10:00, então podemos cobrar-lhe a tarifa semi-flexível neste momento, para uma estadia de uma noite para o(s) quarto(s) aplicável(is).

4.3 Seguimos uma política de transferências. Se um quarto estiver indisponível à chegada, então acordamos em:

  • Proporcionar um quarto, e sujeito a disponibilidade quaisquer extras equivalentes que tenha reservado, num outro hotel da EasyHotel UK Limited e pagar o custo razoável do transporte para esse hotel alternativo ou quaisquer taxas de estacionamento aplicáveis; ou
  • Proporcionar um quarto num hotel de terceiros e pagar o custo razoável do transporte para esse hotel alternativo ou quaisquer taxas de estacionamento aplicáveis; ou mediante seu pedido, se na nossa opinião razoável não existir alojamento disponível em hotel alternativo adequado, cancelar a sua reserva e reembolsá-lo de qualquer valor que tenha pago antecipadamente para o(s) quarto(s) indisponíveis, incluindo Extras de alimentação e bebidas relacionados.

 

4.4 Se estiver previsto pagar à chegada ao hotel e o processo indicado acima for seguido, ainda assim iremos assumir o pagamento pelo custo da reserva e quaisquer Extras pré-pagos, mas os custos adicionais para além do custo original da reserva serão cobertos por nós (ou seja, a diferença nas tarifas de quarto, custos de transporte razoáveis e taxas de estacionamento).

5. A sua estadia - requisitos sobre você e os outros membros da sua reserva
Acessibilidade

5.1 Proporcionamos quartos acessíveis a cadeiras de rodas e para pessoas com mobilidade reduzida, sujeitos a disponibilidade. Por favor, especifique este pedido no momento da reserva.

5.2 Não deverá exceder a ocupação máxima especificada para o tipo de quarto que reservou. As ocupações máximas estão estabelecidas em baixo. Precisará de contactar diretamente com o hotel para confirmar a disponibilidade de berços e a dimensão do quarto.

Quartos familiares

O número máximo de ocupantes é de 3 pessoas (incluindo bebés e crianças) nas seguintes combinações:

  • 1 adulto, 2 crianças (idade inferior a 16 anos)
  • 2 adultos, 1 criança (idade inferior a 16 anos)
  • 3 adultos

 

Quartos duplos

  • 2 adultos; ou
  • 1 adulto e 1 criança (idade inferior a 16 anos)

 

Quartos duplos com 2 camas

2 adultos; ou

1 adulto e 1 criança (idade inferior a 16 anos)

Quartos individuais

  • Apenas 1 adulto

 

5.3 Não permitimos que pessoas com idade inferior a 18 anos fiquem hospedados sozinhos nos nossos hotéis Não deve deixar que ninguém com idade inferior a 18 anos permaneça sozinho num quarto ou em espaços públicos.

5.4 Iremos tentar ajudar com quaisquer pedidos especiais, mas todas as reservas de quartos estão sujeitas a disponibilidade.

5.5 Iremos pedir-lhe que mude de quartos se fizer uma reserva ou reservas para ficar hospedado num hotel durante 28 ou mais dias simultaneamente. Se recusar fazê-lo podemos suspender a sua reserva.

5.6 Ao fazer uma reserva, você concorda em não usar o hotel da EasyHotel UK Limited ou as suas instalações para exercer qualquer atividade comercial ou atividade que procure obter lucros sem o consentimento prévio por escrito da EasyHotel UK Limited. Podemos suspender a sua reserva e manter qualquer dinheiro que nos tenha sido pago por essa reserva, se acreditarmos que está a cometer uma infracção a esta disposição.

5.7 Não é permitido fumar em qualquer hotel da EasyHotel fora das áreas destinadas a fumadores, fora do hotel. Não deve fumar em nenhum dos nossos hotéis, seja nos quartos de hotel ou em espaços públicos, nem interferir com o nosso sistema de detecção de incêndios ou com qualquer equipamento de emergência. Se o fizer, podemos suspender a sua reserva e reservar os nossos direitos de adotar quaisquer outras medidas. Poderemos (a nosso exclusivo critério) pedir o novo pagamento imediato dos nossos custos razoáveis durante a sua estadia ou instruir terceiros para que o contactem depois da sua estadia para recuperar os nossos custos razoáveis. É provável que os custos razoáveis em que incorremos se você fumar no nosso hotel incluam custos para limpeza especializada, reparação ou substituição de danos feitos por si à nossa propriedade, o custo do quarto por qualquer período em que fique inutilizável e as nossas despesas administrativas. Se o solicitar, enviaremos uma nota discriminativa destes custos para o endereço utilizado para a reserva.

5.8 Não deve trazer quaisquer artigos potencialmente nocivos ou de outra forma perigosos para as nossas instalações.

5.9 Não deve danificar nem interferir com quaisquer itens que nos pertençam. Se o fizer, podemos suspender a sua reserva. Deve trazer à nossa atenção imediata quaisquer danos para o nosso hotel ou propriedade. Poderemos (a nosso exclusivo critério) pedir o novo pagamento imediato dos nossos custos razoáveis durante a sua estadia ou instruir terceiros para que o contactem depois da sua estadia para recuperar os nossos custos razoáveis por qualquer reparação, substituição ou limpeza especializada em que incorramos se você danificar o nosso hotel ou propriedade. Se o solicitar, enviaremos uma nota discriminativa destes custos para o endereço utilizado para a reserva.

5.10 Equipamentos de cozinha incluindo, entre outros, micro-ondas, frigoríficos, fritadeiras e torradeiras não devem ser operados por si no hotel.

5.11 ão deve causar perturbações a quaisquer outros clientes ou ao nosso pessoal incluindo, entre outros, perturbações de ruído.

5.12 Todas as chaves de quarto devem ser-nos devolvidas no check-out. Se não o fizer, podemos cobrar-lhe por uma chave dou fechadura de substituição, conforme necessário. No caso de uma chave não ser devolvida após o check-out, pedimos-lhe que contacte o hotel para fazer preparativos para a devolução das chaves.

5.13 Se não respeitar as regras acima enunciadas, quando ficar hospedado no nosso hotel podemos suspender a sua reserva e exigir que deixe o hotel imediatamente e podemos manter qualquer dinheiro que nos tenha sido pago por essa reserva. Se considerarmos a sua não conformidade como sendo suficientemente grave, podemos não aceitar quaisquer reservas futuras da sua parte e/ou não permitir a sua entrada ou alojamento em qualquer um dos nossos hotéis.

5.14 Se você ou qualquer membro da sua reserva causar danos ou perdas de qualquer tipo para nós ou outros clientes, incluindo, entre outros, como descrito no parágrafo 5.7 (Fumar) acima, você será responsável por quaisquer danos ou perdas e ser-lhe-á exigido a si, como pessoa que fez a reserva, que pague os custos, incluindo, entre outros, os descritos nesta secção 5.

6. Extras

6.1 Oferecemos certos Extras quando faz uma reserva; para mais pormenores sobre os Extras, clique, veja o check-out quando fizer uma reserva.

6.2 A tarifa do quarto exclui quaisquer Extras a menos que concorde expressamente consigo em sentido contrário, como parte da sua reserva.

6.3 Os Extras podem ser adquiridos depois de ter feito uma reserva sujeita a uma taxa de reserva. Se adquirir Extras diretamente no hotel durante a sua estadia, isto não irá incorrer numa taxa de reserva.

6.4 Os Extras encontram-se sempre sujeitos a disponibilidade.

6.5 Se tiver encomendado quaisquer Extras de alimentação e bebidas com a sua reserva, e estes estiverem indisponíveis à chegada ao hotel iremos reembolsá-lo pelo preço pago por si por esses Extras.

6.6 Os Extras de alimentação e bebidas são reembolsáveis apenas em conformidade com estes termos. Todos os outros Extras, incluindo, entre outros, o Wi-Fi, são sempre não reembolsáveis. Por favor, note que os custos com o Wi-Fi são determinados pelo nosso fornecedor de Wi-Fi e não serão reembolsados pelo mesmo.

6.7 Não iremos transferir Extras para outra reserva e os Extras não podem ser cancelados a menos que a reserva relacionada seja cancelada e reembolsada. Por favor, consulte a secção 3 acima para obter mais pormenores sobre o cancelamento e quando os Extras podem ser reembolsados.

7. Animais de estimação

7.1 Cães-guia para cegos e para surdos podem ser trazidos para o hotel gratuitamente; por favor notifique o hotel antecipadamente de que pretende trazer um desses cães consigo. Alguns hotéis irão aceitar animais de estimação pequenos (cães e gatos) por uma taxa extra, por favor verifique com o seu hotel antes de reservar.

7.2 Não deve deixar nunca os animais de estimação desacompanhados em qualquer quarto ou espaço público, e os cães devem ser mantidos sempre por uma trela em espaços públicos.

8. Geral

8.1 Processamos as suas informações pessoais em conformidade com a nossa Polícia de Privacidade. Por favor, reserve o tempo para ler a nossa Política de Privacidade dado que esta inclui termos importantes que se aplicam a si. Ao fornecer informações pessoais relacionadas com uma reserva, você concorda com esse processamento em seu nome e de cada cliente que fique hospedado connosco nessa reserva.

8.2 Podem aplicar-se termos adicionais para o seu uso dos nossos canais digitais, se fizer uma reserva através dos mesmos. Estes são publicados no canal digital relevante. Por favor, reserve o tempo para ler os mesmos, dado que estes incluem termos importantes que se aplicam a si.

8.3 Alterações a estes termos: Reservamo-nos o direito de alterar estes termos periodicamente e os termos aplicáveis à sua reserva são os que estiverem em vigor à data da reserva.

8.4 Direitos Legais: No caso de se tratar de um consumidor individual, possui certos direitos legais. Se qualquer destes termos entrar em conflito com um direito legal ou a lei mudar e os seus direitos legais mudarem, então os direitos legais irão prevalecer sobre estes termos. Para mais informações sobre os seus direitos legais, consulte https://www.gov.uk/consumer-protection-rights ligue para 03454 04 05 06 ou contacte o seu Gabinete de Apoio ao Cidadão ou escritório da Trading Standards local.

8.5 Eventos fora do nosso controlo razoável: Não devemos estar a cometer uma infração destes termos nem ser responsáveis por qualquer falha para realizar qualquer uma das nossas obrigações relacionadas com a sua reserva (tal como a disponibilização de quarto(s) e/ou outros produtos e/ou serviços e/ou Extras) devido a qualquer evento adverso, ato, omissão ou acidente que aconteça que esteja fora do nosso controlo razoável incluindo, entre outros, inundações, terramotos, condições climáticas adversas extremas, catástrofes naturais, outros desastres naturais, atos de terrorismo, cancelamento parcial ou integral ou atraso de um importante evento público ou incêndio (salvo por meio do nosso padrão) ou falha de (salvo por meio do nosso padrão) energia elétrica, gás, água ou outro serviço público, máquinas de fábrica, computadores, veículos ou qualquer colapso de estruturas de edifício. Se existir uma probabilidade razoável de um evento fora do nosso controlo razoável impedir-nos de efetuar a sua reserva, podemos cancelar a sua reserva após aviso prévio para si (por e-mail) e iremos reembolsar na totalidade qualquer pagamento feito por si em relação a essa reserva para o cartão de pagamento que usou para fazer a reserva, incluindo quaisquer Extras e taxas de reserva.

8.6 Reclamações, dúvidas e disputas: Se desejar fazer uma reclamação ou tiver uma pergunta relativa à sua reserva, por favor clique aqui para nos contactar, usando o link ‘Contacte-nos’ no nosso website. Iremos responder-lhe o mais rapidamente possível e normalmente no prazo de 4 dias úteis. Se nos fizer uma reclamação relativa à sua reserva e essa reclamação permanecer por resolver entre você e nós, pode usar o portal online de resolução de disputas da Comissão Europeia em https://ec.europa.eu/consumers/odr.w Deve ter em conta que qualquer decisão pode não ser vinculativa e que nem nós nem vocês somos obrigados a participar numa resolução de disputa online.

Nossa responsabilidade

8.7 Não seremos responsáveis por quaisquer perdas que não sejam causadas por uma infração destes termos da nossa parte, o incumprimento dos nossos deveres de acordo com a legislação aplicável ou a nossa negligência. Também não seremos responsáveis por quaisquer perdas que não fossem previsíveis para ambas as partes quando o contrato foi celebrado. A perda é previsível se for óbvio que esta irá acontecer ou se, no momento em que o contrato foi feito, tanto nós como você soubéssemos que podia acontecer. Por exemplo, se o tiver discutido connosco durante o processo da reserva.

8.8 Queremos proporcionar um ambiente e fiável para a sua estadia e, quando necessário, tomaremos as medidas de segurança apropriadas. Se ocorrer um incidente durante a sua estadia, que resulte em roubo, perda ou danos dos seus bens, realizaremos uma investigação interna. Se não estivermos certos de que os seus bens foram roubados, perdidos ou danificados devido a uma falha nossa, o nosso pessoal ou agentes a nossa responsabilidade será limitada aos montantes máximos nos termos da Lei de Proprietários de Hotel, de 1956 (ou a Lei de Autoridades Locais de Londres, de 2004, no caso de hotéis na Grande Londres) e se um incidente é comunicado à Polícia e esta chegar à mesma conclusão que nós, isto também constituirá uma prova de que a nossa responsabilidade está limitada a esses máximos. Se a perda for causada por um ato de negligência por parte do cliente ou por um desastre natural (como uma inundação) a nossa responsabilidade será limitada aos montantes máximos nos termos da Lei de Proprietários de Hotel, de 1956.

8.9 Em relação a todas as perdas que não estão sujeitas a uma responsabilidade máxima nos termos da cláusula 8.8 ou não estão previstas pela legislação relevante, a nossa responsabilidade total perante você, por todas e quaisquer perdas, não deverá exceder o dobro da tarifa diária total que lhe cobramos pela sua reserva. Se a sua reserva incluir uma série de tarifas diárias diferentes, será usada a tarifa média.

8.10 Não seremos, em qualquer circunstância, responsáveis por qualquer perda ou danos de veículos que traga para o hotel ou qualquer bem deixado nos mesmos, independentemente de estarem ou não estacionados num parque de estacionamento ligado ao hotel.

8.11 Nada nestes termos irá excluir ou limitar a nossa responsabilidade por fraude, morte ou ferimentos pessoais causados pela nossa negligência ou qualquer outra questão que fosse ilegal de excluir ou limitar (ou tentar fazê-lo).

8.12 Divisibilidade: Se alguma disposição destes termos for considerada como sendo ilegal, inválida ou inexequível, na totalidade ou parcialmente, então a disposição será aplicada a qualquer eliminação ou modificação necessária para que a disposição seja legal, válida e exequível. A legalidade, validade e exequibilidade do restante destes termos não serão afetadas.

8.13 Renúncia: Qualquer falha da nossa parte em fazer valer os nossos direitos ou recursos de acordo com estes termos ou de outra forma, ou qualquer atraso na aplicação desses direitos ou recursos não deverá ser interpretada como uma renúncia da nossa parte desses ou de quaisquer outros direitos ou recursos.

8.14 Direitos de Terceiros: Este contrato é entre você e nós. Nenhuma outra pessoa deverá ter quaisquer direitos a impor qualquer dos seus termos.

8.15 Legislação: Estes termos e quaisquer obrigações não contratuais decorrentes ou relacionadas com estes termos serão regidos e interpretados de acordo com a legislação inglesa. Todas as disputas decorrentes ou relacionadas com estes termos ou quaisquer obrigações não contratuais decorrentes de ou relacionadas com estes termos serão submetidas à jurisdição não exclusiva dos tribunais ingleses.

Transferência internacional de dados pessoais para fora do EEE

8.16: Quando a sua reserva incluir uma estadia no easyHotel Dubai, ser-nos-á necessário transferir os seus dados pessoais para fora do EEE para procedermos à reserva.

8.17: Ao aceitar estes Termos e Condições, está a dar o seu consentimento explícito para transferirmos os seus dados pessoais para o franquiado do Dubai conforme disposto na nossa política de privacidade

8.18: Implementámos medidas de segurança adequadas para impedir que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acedidos de modo não autorizado, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos empregados, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de os conhecer. Apenas tratarão os seus dados pessoais sob nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade. Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos a si e a qualquer entidade reguladora quando isso nos for legalmente exigível.

8.19: Os franquiados easyHotel não têm permissão para usar quaisquer dados para eles transferidos pela easyHotel, exceto os mencionados na política de privacidade.

9. Informação sobre nós e como contactar-nos

9.1 O significado de “EasyHotel UK Limited” ou “nós” nestes termos da localização do hotel que está a reservar.

9.2 Para reservas de hotéis no Reino Unido, com a excepção da Irlanda do Norte, deverá significar a EasyHotel UK Limited, que tem a sua sede social em 80 Old Street, London EC1V 9AZ. (Empresa N.º 05018910, NIF 867225209).

10. Cookies

10.1 A EasyHotel UK Limited usa cookies nas nossas páginas web para:

(a) manter a sua sessão e os dados necessários quando navegar pelo website da EasyHotel UK Limited, durante o registo da conta e durante o processo de reserva (cookie de sessão)

(b) recolher dados de utilização do website para efeitos estatísticos/analíticos (cookie analítico)

(c) orientá-lo para a página de destino correta, com base na sua geolocalização (cookie de geolocalização)

10.2 Pode instruir o seu navegador, alterando as suas definições, para deixar de aceitar cookies ou para avisá-lo antes de aceitar um cookie a partir dos websites que visita. O website da EasyHotel UK Limited não irá funcionar devidamente se os cookies estiverem desativados.

11. Marca easyHotel

11.1 O website, site móvel e aplicação da easyHotel UK Limited, incluindo a reserva e outras aplicações, texto, gráficos, desenhos, clips de áudio e vídeo, informação sobre o hotel e o destino, e todo o restante conteúdo contido nos mesmos são propriedade da EasyHotel UK Limited e/ou dos seus fornecedores de conteúdos.

11.2 Pode usar o website, site móvel e aplicação da easyHotel UK Limited, e o seu conteúdo exclusivamente para uso pessoal, não comercial e privado, sempre sujeito às leis de direitos de autor aplicáveis.

11.3 Todas as marcas registadas, nomes comerciais, marcas de serviços e todas as outras marcas, quer sejam registadas ou não registadas, no website, site móvel e aplicação da easyHotel UK Limited, são propriedade ou licenciados para a easyHotel UK Limited e não podem ser usados, reproduzidos ou modificados sem a aprovação prévia por escrito da easyHotel UK Limited e/ou dos seus respetivos proprietários.

TERMO DE RESPONSABILIDADE

11.4 O website, site móvel e aplicação da easyHotel UK Limited, os serviços prestados e todo o conteúdo contido nos mesmos são fornecidos “como estão” e “como estão disponíveis”. A easyHotel UK Limited não oferece quaisquer garantias relativamente ao website e ao conteúdo. Você é o único responsável pela sua utilização dos mesmos.

11.5 Embora tenhamos envidado todos os esforços para garantir que as informações no website, site móvel e aplicação da easyHotel UK Limited são precisas e publicadas de boa fé, sem afetar quaisquer direitos legais do consumidor que não podem ser legalmente excluídos ou limitados, a EasyHotel UK Limited não garante nem representa a precisão das informações apresentadas e isenta, na máxima medida permitida por lei, todas as garantias expressas ou implícitas por estatuto, costume ou utilização.

11.6 A easyHotel UK Limited não será responsável por quaisquer perdas ou danos diretos, indiretos, consequentes e punitivos (incluindo, sem limitação, a perda de rendimentos, perda de credibilidade, perda de reputação e perda, ou danos nos dados), decorrentes do website, site móvel ou aplicação da easyHotel UK Limited ou a utilização do mesmo ou de quaisquer serviços comprados a partir do website, site móvel ou aplicação da EasyHotel UK Limited, ou quaisquer erros, imprecisões ou omissões nos serviços ou conteúdos fornecidos, independentemente das causas.

11.7 A inclusão de todos os links do website no nosso website, site móvel e aplicação da EasyHotel UK Limited não implica o endosso pela EasyHotel UK Limited desses sites associados, ou qualquer associação com a sua operação. Estes sites encontram-se fora do controlo da EasyHotel UK Limited. Não seremos responsáveis pelo conteúdo nos sites associados ou pela sua utilização do mesmo.

12. MUDANÇAS A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES

A EasyHotel UK Limited reserva-se o direito a cancelar, alterar ou variar as disposições e o conteúdo apresentado no website, site móvel e aplicação da EasyHotel UK Limited e/ou mudar, alterar, variar ou adicionar a estes Termos e Condições em qualquer momento, sem aviso prévio. Será notificado sobre quaisquer mudanças a estes Termos e Condições, conforme disponibilizadas no website da EasyHotel UK Limited. Por favor, verifique o website, site móvel e aplicação da EasyHotel UK Limited regularmente para ver se existem atualizações a estes Termos e Condições.

CONFLITO ENTRE O TEXTO EM INGLÊS E O TEXTO EM OUTRO IDIOMA

No caso de existir um conflito ou discrepância entre o texto em inglês destes Termos e Condições e qualquer tradução do mesmo para qualquer outro idioma, o texto em inglês prevalecerá.