EasyHotel respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous informe de vos droits en matière de protection de la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.
Cet avis de confidentialité est fourni sous forme de liste, de sorte que vous pouvez cliquer sur les thèmes spécifiques indiqués ci-dessous. Veuillez également utiliser le glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans cette politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont EasyHotel collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de ce site internet, y compris les données que vous pouvez fournir par l'intermédiaire de ce site internet lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information ou achetez un produit ou un service.
Ce site internet n'est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données relatives aux enfants.
Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité en même temps que toute autre déclaration de confidentialité ou de traitement que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous les utilisons. La présente politique de confidentialité complète les autres politiques et n'est pas destinée à les remplacer.
EasyHotel UK Limited est le responsable de traitement et le responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées « EasyHotel », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis de confidentialité).
EasyHotel peut transférer vos données personnelles à des franchisés d’EasyHotel en tant que responsable de traitement indépendants lorsque cela est nécessaire pour faciliter votre réservation. Les franchisés d’EasyHotel géreront vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, et les coordonnées du franchisé d’EasyHotel sont indiquées ci-dessous. EasyHotel UK Limited est le responsable de traitement responsable de ce site internet.
Nous avons nommé un délégué à la protection des données qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le délégué à la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Voici nos coordonnées complètes :
Nom complet de la personne morale : EasyHotel UK Limited
Titre : Délégué à la protection des données
Adresse électronique : [email protected]
Adresse postale : 52 Grosvenor Gardens, Londres, Royaume-Uni SW1W 0AU
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de la CNIL, l’autorité française de contrôle des demandes relatives à la protection des données (www.cnil.fr). Nous apprécierions toutefois de pouvoir traiter vos préoccupations avant que vous ne vous les adressiez à la CNIL, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.
Modifications de la politique de confidentialité et votre devoir de nous informer des changements
EasyHotel peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour se conformer aux changements de nos prestataires ou aux modifications de la législation.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
Liens vers des tiers
Ce site internet peut comporter des liens vers des sites internet, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites internet tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site internet, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site internet que vous visitez.
Les franchisés d’EasyHotel ne sont pas autorisés à utiliser les données qui leur sont transférées par EasyHotel autrement que comme indiqué dans cette politique de confidentialité, mais cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux données collectées directement par les franchisés d’EasyHotel via des sites internet tiers qui ne sont pas sous le contrôle d'EasyHotel. Dans ce cas, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité du site internet tiers.
Par données personnelles, ou informations personnelles, on entend toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site internet. Cependant, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne recueillons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations et les infractions pénales.
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles vous sont demandées, il est possible que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons conclu ou tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si c'est le cas à ce moment-là.
Par données personnelles, ou informations personnelles, on entend toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site internet. Cependant, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
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Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles vous sont demandées, il est possible que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons conclu ou tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si c'est le cas à ce moment-là.
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Nous recueillons les catégories de données personnelles susmentionnées vous concernant aux fins suivantes:
Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données sur vous et par votre intermédiaire :
(a) des fournisseurs d'analyses tels que Google Analytics, Hotjar et GA Audiences ;
(b) des réseaux publicitaires tels que Facebook Connect, Google DoubleClick, Digital Window, Facebook Custom Audience et AdRoll ; et
(c) les fournisseurs d'informations de recherche, tels que Google et Yahoo.
EasyHotel et les franchisés d’EasyHotel n'utiliseront vos données personnelles que lorsque la loi les y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
Cliquez [ici] pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données personnelles.
En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour traiter vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct par des tiers par courrier électronique ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.
Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié, le cas échéant, nos intérêts légitimes. Cela s'applique également aux données transférées aux franchisés d’EasyHotel.
Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'une base légale en fonction de la finalité spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur la base légale spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs bases ont été définis dans le tableau ci-dessous.
Finalités Type de données Base légale du traitement, y compris la base d'un intérêt légitime Pour vous inscrire en tant que nouveau client (a) Identité
(b) Contact
Exécution d'un contrat avec vous Traiter et livrer votre commande, y compris :
(a) Gérer les paiements, les frais et les charges
b) Recueillir et recouvrer l'argent qui nous est dû
(a) Identité
(b) Contact
(c) Financier
(d) Transaction
(e) Marketing and Communications
a) Exécution d'un contrat avec vous
b) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les créances qui nous sont dues)
Gérer notre relation avec vous, qui comprendra
(a) vous informer des changements apportés à nos conditions ou à notre politique de confidentialité
b) vous demander de participer à une enquête
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profile
(d) Marketing and Communications
a) Exécution d'un contrat avec vous
b) Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale
c) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour tenir à jour nos dossiers et étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services)
Administrer et protéger nos activités et ce site internet (y compris la maintenance, l'analyse des données, les tests, l'assistance, le signalement et l'hébergement des données) (a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour la conduite de nos affaires, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une restructuration de groupe)
b) Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale
Fournir un contenu de site internet et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous offrons (a) Identité
(b) Contact
(c) Profile
(d) Utilisation
(e) Marketing and Communications
(f) Technique
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour faire croître notre entreprise et pour informer notre stratégie de marketing) Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site internet, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences (a) Technique
(b) Utilisation
Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site internet à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie de marketing) Faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser (a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(d) Utilisation
(e) Profile
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et faire croître notre entreprise) Marketing
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants :
Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour déterminer ce que vous voulez ou avez besoin, ou de ce qui peut vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela du marketing).
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, en fonction des cas, à la condition que vous ayez choisi de recevoir ces communication marketing ou que vous ne vous soyez pas opposé à recevoir ce type de communication.
Communication marketing de la part de tiers
Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec toute société extérieure à EasyHotel ou aux franchisés d’EasyHotel à des fins de marketing.
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.
Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles que dans des buts précis et conformément à nos instructions.
Nous partageons vos données personnelles avec les franchisés d'EasyHotel. Cela peut impliquer le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en assurant la mise en œuvre d'au moins une des garanties suivantes :
Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont besoin de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque nous y sommes légalement tenus.
Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.
Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
Par intérêt légitime, on entend l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités de manière à vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience possible en toute sécurité. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (tant positif que négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles dans notre intérêt légitime. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont l'emportent sur l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant
L'exécution d'un contrat signifie le traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures que vous demandez avant de conclure un tel contrat.
Le respect d'une obligation légale ou réglementaire signifie le traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
Franchisés d’EasyHotel
Les franchisés d'EasyHotel en tant que responsables de traitement indépendants sont indiqués ci-dessous et fournissent les prestations indiqué au paragraphe 4 (ci-dessus).
Pays
Franchisés
Belgique et Pays-Bas
Xcentric Hotels BV
Bulgarie
e.Hotel JSC
Allemagne
i.gen Hotels GmBH
Hongrie
MedScan KFT.
Suisse
EasyHotel Schweiz AG (for Zurich hotels)
CEM Gastro AG for (Basel hotel)
Dubaï
Nakheel Hotels FSE
Ares Capital (Lisbonne)
Royaume-Uni
Splendid Hospitality Group
Eclipse Hotels Group
4C Hotel Group (Victoria)
Paddington Central Hotel Ltd (Paddington)
Demipower Limited
Parcotel Ltd
Belfast Hotel Group Limited
Tiers externes
Pays Processeur pays
FR - Forward PMX
FR - Jumio Corporation
FR - Universal Labs
FR - Adyen (processeur de paiement par carte)
FR - Opera
VOS DROITS LÉGAUX
Vous en avez le droit de:
Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pouvons pas toujours satisfaire à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
S’opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous invoquons un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes et impérieuses de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de les utiliser.
Demander la portabilité de vos données à personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions ou lorsque nous les avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.
Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
