Réservations à taux entièrement flexibles
Pour les réservations à tarif flexible, le paiement intégral est effectué au moment de la réservation. Si vous nous contactez avant 12 heures le jour de votre arrivée, nous vous rembourserons 100% du montant total engagé, hors frais de réservation et frais administratifs.
réservations semi-flexibles et non remboursables
Hôtels au Royaume-Uni : Toutes les réservations existantes, semi-flexibles et non remboursables effectuées avant le 18 avril 2020 pour des séjours allant jusqu'au 30 juin 2020 inclus, peuvent être soit modifiées (sans frais, mais sous réserve d'éventuelles différences de prix), soit remboursées. Les clients ayant déjà effectué des réservations non remboursables doivent contacter l'hôtel directement pour discuter de leur nouvelle réservation ou de leur remboursement.
Pour les hôtels d'Europe continentale, veuillez contacter directement l'hôtel réservé en utilisant les coordonnées de la page de l'hôtel concernée sur notre site web.
La politique COVID-19 d'easyHotel.com s'applique uniquement aux réservations effectuées directement sur le site web d'easyHotel.com. Elle n'inclut pas les réservations effectuées sur d'autres plateformes telles que Booking.com ou Expedia.com qui ont leur propre politique en place.
Nos dates de Force Majeure sont soumises à une révision constante basée sur les directives officielles et, par conséquent, les clients ayant des réservations non remboursables pour des séjours à partir du 1er juillet 2020 doivent consulter régulièrement notre site web pour les mises à jour.
Avec la prise de conscience générale liée à la COVID-19, toutes les nouvelles réservations non remboursables ou semi-flexibles effectuées à partir du 18 avril 2020 ne seront pas soumises à la politique COVID-19 d'easyHotel et les annulations resteront conformes aux conditions de réservation initiales.
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