Algemene voorwaarden Benelux

(a) Dit zijn de algemene voorwaarden die van toepassing zijn voor je overeenkomst met easyHotel UK Limited en haar dochterondernemingen van Benelux BBHH BV, welke direct eigenaar is van easyHotel Amsterdam CC (AMSCCS), easyHotel Rotterdam (RDCC), Amsterdam Arena Boulevard (AMSAB) Brussels City Centre (BRUCC), Amsterdam Zaandam (AMSZD), The Hague Scheveningen Beach (SCHEV), Maastricht City Center (MSTCC). (Voor de toepassing van deze voorwaarden gezamenlijk gedefinieerd als 'easyHotel')De statutaire zetel van de Nederlandse dochterondernemingen is: Kalvermarkt 53, 2511 CB Den Haag, Nederland voor easyHotel-vestigingen in Nederland en Nijverheidsstraat 70, 2160 Wommelgem, België voor easyHotel-vestigingen in België. Deze worden aangevuld door de algemene voorwaarden van het specifieke easyHotel waar je de accommodatie en services hebt gereserveerd en die worden vermeld op de website easyHotel.com (samen de 'Algemene voorwaarden'). Lees de algemene voorwaarden aandachtig door. Je bent hier wettelijk aan gebonden wanneer je bij ons een reservering hebt gemaakt.

(b) De term easyHotel UK Limited verwijst naar de eigenaar van de website waarvan het de statutaire zetel is: 52 Grosvenor Gardens Londen SW1W 0AU. Het registratienummer van het bedrijf is 05018910. De termen ‘je’ en 'jij' verwijzen naar de gebruiker of bezoeker van onze website. Je contract voor accommodatie is met het bedrijf dat hier eerder is genoemd en dat het hotel exploiteert dat de accommodatie zal verstrekken.

Het gebruik van deze website is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden:

2 Reserveringen

(a) We verhuren geen kamers aan gasten die de leeftijd van 18 jaar nog niet hebben bereikt. Meereizende gasten moeten ook minstens 18 jaar oud zijn. Deze regel geldt niet voor gezinnen (bijvoorbeeld een gezin met kinderen). Alle gasten en bezoekers moeten zich kunnen identificeren. Niemand wordt in ons hotel toegelaten zonder identificatiedocumenten. Dit zijn: rijbewijzen (alleen Nederlandse rijbewijzen), identiteitsbewijzen voor Europese burgers of paspoorten.

(b) Als de persoon die de reservering maakt en zijn of haar gasten bij aankomst niet kunnen aantonen dat ze aan de leeftijdsvereisten voldoen, verliezen ze al hun rechten op restitutie.

(c) De volledige betaling voor je accommodatie moet op het moment van de reservering worden voldaan, tenzij anders vermeld. Alle reserveringen moeten van een geldige bankpas of creditcard worden afgeschreven en worden voor 100% van de waarde van de reservering afgeschreven van die kaart op het moment dat de reservering wordt gemaakt. Bij het reserveren moet je de gegevens van een creditcard opgeven. Als je nog niet eerder bij ons hebt gereserveerd, wordt je gevraagd om je gegevens te registreren. Er wordt dan een klantenaccount op jouw naam ('Account') geopend. Alle betalingen voor reserveringen die door jou zijn verricht, worden weergegeven als afschrijvingen van je account. Voor alle duidelijkheid: verwijzingen naar 'account' hebben betrekking op je klantenaccount bij easyHotel.com.

(d) Nadat je reservering is voltooid en verzonden, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging van je reservering. Je reservering betekent een aanbod aan ons om een kamer te 'kopen'. Alle reserveringen zijn onderhevig aan aanvaarding door ons. Onze bevestiging van je reservering is onze aanvaarding van je aanbod. Op dit moment komt het contract tussen ons ('Contract') tot stand.

(e) Het contract heeft alleen betrekking op de kamer(s) waarvan de reservering is bevestigd in overeenstemming met paragraaf 2(c) hierboven. Je moet de bevestiging van de reservering tonen bij het inchecken in het easyHotel waar je hebt gereserveerd. We vragen ook om een foto-identificatie (geldig rijbewijs of paspoort) bij het inchecken voor te leggen. Als de klant dit niet kan presenteren naar voldoening van het hotel, beëindigen we je reservering zonder restitutie. 

(f) Alle reserveringen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid totdat het contract is opgesteld in overeenstemming met paragraaf 2(c) hierboven.

(g) Voor reserveringen die via onze website of een derde partij zijn gemaakt, aanvaarden we betalingen met een betaalkaart, geen contante betalingen. Als je een reservering hebt gemaakt met de optie om bij aankomst te betalen, aanvaarden we alleen betalingen met een kaart. We aanvaarden geen contant geld omwille van de veiligheid van onze medewerkers.

(h) Gasten zijn verplicht om bij het inchecken de creditcard te tonen waarmee de reservering is gemaakt.

(i) Elke reservering of betaling die onregelmatig, onpraktisch, onvolledig of frauduleus is vanwege een reden die aan de klant is toe te schrijven, leidt tot annulering van de gereserveerde dienst op kosten van de klant.

3 Wijzigingen en annuleringen

(a) Annuleringen of wijzigingen van je reservering met een flexibel tarief moeten 24 uur vóór de datum van aankomst voor 15.00 uur plaatselijke tijd worden doorgegeven. Na dit moment kun je je reservering niet meer annuleren. Als je je reservering na 15.00 uur op de dag vóór aankomst annuleert of wijzigt, ontvang je geen restitutie voor je reservering. Annuleringen voor 15.00 uur plaatselijke tijd, één dag voor aankomst, worden gecrediteerd voor de volledige 100% van de waarde van de reservering. easyHotel is niet aansprakelijk voor eventuele verschillen als gevolg van bijvoorbeeld wisselkoersverschillen.

(b) Er kunnen geen annuleringen of wijzigingen van je reservering met een niet-restitueerbaar tarief worden gedaan. Bij annulering of no-show ontvang je geen restitutie.

(c) Zodra je in je easyHotel hebt ingecheckt, kun je de betreffende reservering niet meer wijzigen of annuleren. Als je voor de geplande vertrekdatum wilt uitchecken, ontvang je geen restitutie voor je reservering.

(d) Als je niet op de gereserveerde aankomstdatum (uiterlijk 03.00 uur) arriveert, wordt je reservering een no-show. Bij no-shows worden de resterende nachten geannuleerd, zonder recht op restitutie.

(e) Bij annulering of in het geval van no-show worden de kamers weer vrijgegeven om te verkopen door het hotelbedrijf.

(f) Alle reserveringen worden door ons te goeder trouw aanvaard. Als we je de kamer die je hebt gereserveerd niet kunnen geven, hetzij vanwege de omstandigheden zoals beschreven in clausule 14 hieronder of anderszins, doen we al het mogelijke om zonder extra kosten alternatieve accommodatie van vergelijkbare kwaliteit in de buurt te vinden. Jij bent verantwoordelijk voor het betalen van alle andere extra kosten voor extra's bij een alternatieve accommodatie die je wordt aangeboden.

(g) In het onwaarschijnlijke geval dat er geen kamer voor je beschikbaar is onder clausule 3(f) of als de aangeboden kamer niet acceptabel voor je is, restitueren we je de prijs die je hebt betaald voor je easyHotel-reservering (volledig of op pro rata-basis, afhankelijk van wat van toepassing is). Wanneer een kamer voor jou niet acceptabel is en we een restitutie geven,

(h) Voor reserveringen van 6 kamers of meer gelden speciale voorwaarden. Neem rechtstreeks contact met ons op via [email protected]. Neem contact op met het hotel.

(i) Voor annuleringen, wijzigingen, restituties en no-shows met betrekking tot groepsreserveringen kun je contact opnemen met de afdeling groepsreserveringen op [email protected]. Je wordt dan in contact gebracht met het desbetreffende hotel en krijgt de relevante groepsvoorwaarden. 

4 Prijs

(a) De kamerprijzen op de website worden berekend per kamer per nacht. Maaltijden en extra's zijn niet inbegrepen. De kamerprijzen kunnen al dan niet inclusief toeristenbelasting en/of soortgelijke heffingen of belastingen zijn, afhankelijk van de vereisten van het land of de locatie waar het hotel zich bevindt. Deze worden in rekening gebracht tegen de geldende tarieven en moeten worden betaald in de valuta van het land waar het hotel is gevestigd.

De kamerprijzen en details zijn correct op het moment van publicatie en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. De prijs geldt zoals deze is vermeld, behalve in het geval van een duidelijke vergissing.

(b) De prijs van de kamer is afhankelijk van verschillende factoren. De kamerprijzen op dezelfde locatie kunnen per nacht verschillen. Zodra een reservering door ons is bevestigd, wordt de prijs voor die kamer niet gewijzigd, tenzij de reservering wordt gewijzigd of geannuleerd.

5 Aankomst, vertrek en relocatie

(a) Je kunt inchecken na 15.00 uur op de geplande aankomstdatum, tenzij je bij je reservering of rechtstreeks in het hotel een extra optie voor vroeg inchecken hebt gekocht, altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid.

(b) Op de geplande vertrekdatum moet je uitchecken vóór de aangegeven tijd die in je e-mailbevestiging staat, tenzij je een late check-out extra koopt bij je reservering of rechtstreeks in het hotel, altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als je niet vóór 10.00 uur uitcheckt, brengen we € 15,00 kosten in rekening voor late check-out tot 13.00 uur. Vanaf dan geldt het flexibele tarief op dat moment voor een overnachting in de betreffende kamer(s).

(c) We hanteren een relocatiebeleid. Als een kamer bij aankomst niet beschikbaar is, zijn de volgende opties beschikbaar:

– Wij zorgen voor een kamer, en afhankelijk van beschikbaarheid eventuele soortgelijke extra's die je hebt gereserveerd, in een ander easyHotel-hotel. Wij betalen de redelijke kosten van vervoer naar dat alternatieve hotel of eventuele parkeerkosten.

– Wij zorgen voor een kamer in een hotel van een derde partij en betalen de redelijke kosten van vervoer naar dat alternatieve hotel of eventuele parkeerkosten. Hetzij op jouw verzoek of, als wij redelijkerwijs van mening zijn dat er geen geschikte alternatieve hotelaccommodatie beschikbaar is, annuleren we je reservering en restitueren we je het geld dat je vooraf hebt betaald voor de niet-beschikbare kamer(s), inclusief bijbehorende extra's voor eten en drinken.

(d) Als je bij aankomst in het hotel zou moeten betalen en het bovenstaande proces wordt gevolgd, nemen wij nog steeds betaling aan voor de kosten van de reservering en eventuele vooruitbetaalde extra's, maar extra kosten bovenop de oorspronkelijke kosten van de reservering worden door ons gedekt (bijv. verschil in kamerprijs, redelijke transportkosten en parkeerkosten).

(e) Als je hebt gereserveerd met betaling bij aankomst, dan houden we je reservering vast tot 18.00 uur op de dag van aankomst. Neem direct contact op met het hotel als je na deze tijd aankomt.

6 Speciale behoeften

Als je een kamer nodig hebt voor personen met speciale behoeften of als je een geleidehond hebt, laat het ons dan weten op het moment van de reservering. Je vindt de contactgegevens voor elk easyHotel op de afzonderlijke easyHotel-pagina's. Als je een kamer reserveert voor een persoon met speciale behoeften, moet je tijdens het reserveren bevestigen dat de reservering is bedoeld voor een persoon met speciale behoeften voor wie een verblijf in een ander kamertype niet mogelijk is. Als je een kamer van dit type reserveert en de persoon voor wie de kamer is bedoeld heeft niet dergelijke speciale behoeften, dan behouden wij ons het recht voor om bij het inchecken een eventueel prijsverschil tegen het geldende tarief in rekening te brengen, je een andere accommodatie toe te wijzen of je accommodatie te weigeren, zonder dat je recht hebt op restitutie.

7 Kamertypes

(a) easyHotel-kamers verschillen per type en hebben kleine variaties. Wanneer de gewenste kamer bij de reservering niet beschikbaar is, wordt een alternatief getoond. Zorg ervoor dat je reservering overeenkomt met je wensen.

(b) Alle easyHotel-kamers zijn schoongemaakt en hebben opgemaakte bedden bij aankomst. Wanneer je tijdens je verblijf schoonmaakdiensten nodig hebt, zijn deze beschikbaar tegen betaling. Je vindt meer informatie op de afzonderlijke hotelpagina's.

(c) We bieden rolstoeltoegankelijke kamers en kamers voor mensen met beperkte mobiliteit, afhankelijk van beschikbaarheid. Geef dit aan bij de reservering of neem contact op met onze reserveringsafdeling via [email protected]. Als je een kamer hebt gereserveerd die niet rolstoeltoegankelijk is terwijl dit wel nodig is tegen niet-restitueerbare voorwaarden, kunnen we deze reservering niet kosteloos annuleren.

(d) Je mag de maximale bezetting voor het kamertype dat je hebt gereserveerd niet overschrijden. De maximale bezetting wordt hieronder uiteengezet. Onze hotels bieden geen extra bedden of babybedjes. Vanwege veiligheidsmaatregelen is het ook niet mogelijk om kinderbedjes of extra bedden mee te nemen naar onze hotels.

  • Kleine kamers: 2 personen van 18 jaar en ouder, of 1 persoon van 18 jaar en ouder en 1 kind (jonger dan 18*)
  • Tweepersoonskamers: 2 personen van 18 jaar en ouder, of 1 persoon van 18 jaar en ouder en 1 kind (jonger dan 18*)
  • Tweepersoonskamers met aparte bedden: 2 personen van 18 jaar en ouder, of 1 persoon van 18 jaar en ouder en 1 kind (jonger dan 18*)
  • Superiorkamers: 2 personen van 18 jaar en ouder, of 1 persoon van 18 jaar en ouder en 1 kind (jonger dan 18*)
  • Familiekamer voor 3 personen: 3 personen van 18 jaar en ouder, of 2 personen van 18 jaar en ouder en 1 kind (jonger dan 18*), of 1 persoon van 18 jaar en ouder en 2 kinderen (jonger dan 18*)
  • Familiekamer voor 4 personen: 4 personen van 18 jaar en ouder, of 3 personen van 18 jaar en ouder en 1 kind (jonger dan 18*), of 2 personen van 18 jaar en ouder en 2 kinderen (jonger dan 18*), of 1 persoon van 18 jaar en ouder en 3 kinderen (jonger dan 18*)
  • Familiekamer voor 5 personen: 5 personen van 18 jaar en ouder, of 4 personen van 18 jaar en ouder en 1 kind (jonger dan 18*), of 3 personen van 18 jaar en ouder en 2 kinderen (jonger dan 18*), of 2 personen van 18 jaar en ouder en 3 kinderen (jonger dan 18*), of 1 persoon van 18 jaar en ouder en 4 kinderen (jonger dan 18*)

*Het moet worden aangetoond dat het kind bij de ouder of voogd is door middel van een identiteitsbewijs of een geboorteakte.

8 Bagageopslag

Kijk op de relevante easyHotel-informatiepagina's voor de faciliteiten en kosten voor bagageopslag van elke locatie.

9 Huisdieren

(a) Er mogen alleen geleidehonden mee het hotel in. Laat het hotel van tevoren weten dat je van plan bent om dergelijke hond(en) mee te nemen. Als je bij aankomst huisdieren meebrengt, zijn we genoodzaakt je verblijf bij ons te weigeren. Er wordt geen restitutie gegeven.

(b) Je mag huisdieren nooit zonder toezicht in kamers of openbare ruimtes achterlaten en honden moeten in openbare ruimtes van de gebouwen altijd aangelijnd zijn.

10 Beleid en procedures

(a) In- en uitchecktijden: Alle easyHotels voeren een aankomst- en uitcheckbeleid dat vereist dat je op de eerste dag van je verblijf na 15.00 uur aankomt en op de laatste dag van je verblijf voor 10.00 uur uitcheckt.

(b) Rookbeleid: bij alle hotels van easyHotel geldt een strikt NIET-ROKERSbeleid. Het niet naleven van dit beleid geeft ons het recht om je reservering en verblijf in het hotel naar eigen goeddunken te beëindigen. Je moet het hotel onmiddellijk verlaten zonder compensatie of vergoeding. Wij behouden ons het recht voor om gasten een bedrag in rekening te brengen dat de redelijke kosten weerspiegelt voor elke vereiste gespecialiseerde schoonmaak. Gasten zijn aansprakelijk voor alle kosten, verlies of schade die easyHotel lijdt, met inbegrip van maar niet beperkt tot verliezen of schade aan de hotelkamer, gebouwen of eigendommen of geleden door hotelgasten of derden, die voortvloeien uit het niet naleven van dit beleid. easyHotel behoudt zich het recht voor om je te laten betalen voor dergelijke kosten, verliezen of schade geleden door easyHotel of hotelgasten of derden.

(c) Door het betreden van het betreffende easyHotel moet je je houden aan de regels en voorschriften zoals vastgelegd in de huisregels, waarvan een exemplaar beschikbaar is bij de receptie.

11 Schade en gedrag

We behouden ons het recht voor om gasten de kosten in rekening te brengen voor het herstellen van schade, veroorzaakt door opzet, nalatigheid of roekeloosheid van de gast aan het eigendom of de structuur van het hotel. Wanneer deze schade na vertrek van de gast wordt vastgesteld, behouden wij ons het recht voor om een bedrag in rekening te brengen op de creditcard die is gebruikt voor de reservering of borg van de kamer of eventuele bijkomende kosten. Dit bedrag wordt door de houder van de creditcard aanvaard, of er wordt een factuur gestuurd naar het geregistreerde adres van de gast. We doen er echter alles aan om eventuele schade intern te herstellen voordat we specialisten inhuren om de reparaties uit te voeren. We zullen er dan ook alles aan doen om de kosten voor de gast tot een minimum te beperken.

We behouden ons het recht voor om gasten de kosten in rekening te brengen voor het vervangen van voorwerpen die door de gast zonder toestemming uit het gebouw zijn verwijderd. De kosten zijn gelijk aan het volledige bedrag van de vervanging van het ontbrekende artikel, inclusief eventuele verzendkosten. Wanneer het ontbreken van het artikel na vertrek van de gast wordt vastgesteld, behouden wij ons het recht voor om een bedrag in rekening te brengen op de creditcard die is gebruikt voor de reservering of borg van de kamer of eventuele bijkomende kosten. Dit bedrag wordt door de houder van de creditcard aanvaard, of er wordt een factuur gestuurd naar het geregistreerde adres van de gast.

We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen tegen gasten waarvan wordt vastgesteld dat ze met branddetectieapparatuur in het hotel hebben geknoeid of deze hebben gemanipuleerd, inclusief detectorkoppen in openbare ruimten en slaapkamers, activeringen voor brandalarm en brandblussers. Gasten waarvan wordt vastgesteld dat ze hebben geknoeid met branddetectie- of brandbestrijdingsapparatuur zullen worden belast met alle kosten die het hotel als gevolg van hun acties moet maken en kunnen bovendien worden verzocht het hotel te verlaten. Afhankelijk van de ernst van de acties van de gast, kan de politie naar eigen goeddunken van het hotel worden ingeschakeld. Wanneer na vertrek van de gast wordt vastgesteld dat er is geknoeid met de brandbestrijdings- of detectieapparatuur, behouden wij ons het recht voor om een bedrag in rekening te brengen op de creditcard die is gebruikt voor de reservering of borg van de kamer of eventuele bijkomende kosten. Dit bedrag wordt door de houder van de creditcard aanvaard, of er wordt een factuur gestuurd naar het geregistreerde adres van de gast.

Het is het beleid van het hotel dat al onze gasten en medewerkers het recht hebben om met waardigheid en respect te worden behandeld. Als verantwoordelijke gastheer vinden wij dat we het aan onze gasten verplicht zijn om hen te beschermen tegen ongepast gedrag. Als handelingen van een gast door een personeelslid als ongepast worden beschouwd of als ongepast gedrag onder de aandacht van een personeelslid wordt gebracht, behoudt het hotel zich het recht voor om actie te ondernemen tegen de gast nadat de aantijgingen zijn onderzocht. Afhankelijk van de ernst van de acties van de gast, kan de politie naar eigen goeddunken van het hotel worden ingeschakeld of kan de gast worden gevraagd het hotel te verlaten.

Wij en/of easyHotel kunnen een pre-autorisatie op je creditcard uitvoeren en gegevens op een betaalterminal vasthouden en jij stemt ermee in dat wij en/of easyHotel dergelijke bedragen debiteren waarvoor jij verantwoordelijk bent als gevolg van eventuele schade die je tijdens je verblijf aan je easyHotel-kamer hebt veroorzaakt. Deze bedragen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving van je kaart worden afgeschreven.

11. Informatie over ons en contact met ons opnemen

(a) Wij zijn verantwoordelijk voor verliezen die jij lijdt als gevolg van een schending van de algemene voorwaarden door ons als de verliezen een voorzienbaar gevolg zijn van onze schending. Verliezen zijn voorzienbaar als jij en/of wij ze konden voorzien op het moment dat het contract tussen jou en ons tot stand kwam. Noch wij noch de exploitant van het easyHotel dat je hebt gereserveerd zijn verantwoordelijk voor indirecte verliezen die niet voorzienbaar zijn door jou of ons of de exploitant (zoals winstderving of verlies van kansen).

(b) Dit sluit onze aansprakelijkheid of die van de exploitant op geen enkele manier uit of beperkt deze op geen enkele manier:

(I) voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of die van de exploitant;

(II) onder Sectie 2(3) van het Consumentenbeschermingsrecht 1987;

(III) voor fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken; of

(IV) voor elke aangelegenheid waarvoor het voor ons illegaal of onwettig zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of proberen uit te sluiten.

(c) Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het materiaal op de website nauwkeurig is, garanderen of vertegenwoordigen we de nauwkeurigheid ervan niet en wijzen we voor zover wettelijk toegestaan alle garanties af die expliciet of impliciet voortvloeien uit statuten, gewoonten of gebruik met betrekking tot de informatie op de website.

(d) Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van of schade aan jouw bezittingen die je tijdens je verblijf in je easyHotel-kamer hebt achtergelaten, tenzij dit verlies of deze schade rechtstreeks is veroorzaakt door de nalatigheid van de exploitant van het easyHotel waar je verblijft.

(e) Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Als ze in een andere taal zijn vertaald, prevaleert in geval van tegenstrijdigheid de Engelse tekst. Alle andere documenten die onder of in verband met deze algemene voorwaarden worden verstrekt, moeten in het Engels zijn opgesteld of vergezeld gaan van een beëdigde Engelse vertaling. Als een dergelijk document in een andere taal wordt vertaald, prevaleert de Engelse tekst, tenzij het document een grondwettelijk, wettelijk of ander officieel document is.

(f) De wetten van Nederland zijn van toepassing op deze algemene voorwaarden, op elk contract tussen jou en ons en op alle geschillen of vorderingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden of op het onderwerp daarvan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen). De vaststelling daarvan en alle gerechtelijke procedures die daarmee verband houden, vallen onder de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Den Haag, Nederland.

Je contract met easyHotel is onderworpen aan de wetten van het land waar het hotel waar je je verblijf hebt gereserveerd is gevestigd. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechtbanken van dat land.

12 Beperking van aansprakelijkheid en wetgeving

(a) Wij zijn verantwoordelijk voor verliezen die jij lijdt als gevolg van een schending van de algemene voorwaarden door ons als de verliezen een voorzienbaar gevolg zijn van onze schending. Verliezen zijn voorzienbaar als jij en/of wij ze konden voorzien op het moment dat het contract tussen jou en ons tot stand kwam. Noch wij noch de exploitant van het easyHotel dat je hebt gereserveerd zijn verantwoordelijk voor indirecte verliezen die niet voorzienbaar zijn door jou of ons of de exploitant (zoals winstderving of verlies van kansen).

(b) Dit sluit onze aansprakelijkheid of die van de exploitant op geen enkele manier uit of beperkt deze op geen enkele manier:

(I) voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of die van de exploitant;

(II) onder Sectie 2(3) van het Consumentenbeschermingsrecht 1987;

(III) voor fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken; of

(IV) voor elke aangelegenheid waarvoor het voor ons illegaal of onwettig zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of proberen uit te sluiten.

(c) Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het materiaal op de website nauwkeurig is, garanderen of vertegenwoordigen we de nauwkeurigheid ervan niet en wijzen we voor zover wettelijk toegestaan alle garanties af die expliciet of impliciet voortvloeien uit statuten, gewoonten of gebruik met betrekking tot de informatie op de website.

(d) Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van of schade aan jouw bezittingen die je tijdens je verblijf in je easyHotel-kamer hebt achtergelaten, tenzij dit verlies of deze schade rechtstreeks is veroorzaakt door de nalatigheid van de exploitant van het easyHotel waar je verblijft.

(e) Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Als ze in een andere taal zijn vertaald, prevaleert in geval van tegenstrijdigheid de Engelse tekst. Alle andere documenten die onder of in verband met deze algemene voorwaarden worden verstrekt, moeten in het Engels zijn opgesteld of vergezeld gaan van een beëdigde Engelse vertaling. Als een dergelijk document in een andere taal wordt vertaald, prevaleert de Engelse tekst, tenzij het document een grondwettelijk, wettelijk of ander officieel document is.

(f) De wetten van Nederland zijn van toepassing op deze algemene voorwaarden, op elk contract tussen jou en ons en op alle geschillen of vorderingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden of op het onderwerp daarvan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen). De vaststelling daarvan en alle gerechtelijke procedures die daarmee verband houden, vallen onder de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Den Haag, Nederland.

Je contract met easyHotel is onderworpen aan de wetten van het land waar het hotel waar je je verblijf hebt gereserveerd is gevestigd. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechtbanken van dat land.

13 Gegevensbescherming

easyHotel bewaart alle persoonsgegevens die je via de website verstrekt in overeenstemming met het privacybeleid op de website.

14 Intellectueel eigendom

De handelsmerken die op deze website worden gebruikt, zijn eigendom van easyHotel. Je kunt het materiaal op de website downloaden of gebruiken voor eigen niet-commercieel privégebruik. Anders mag het materiaal niet worden gereproduceerd, gepubliceerd, verspreid, gewijzigd, gedownload of anderszins gebruikt, tenzij je vooraf uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van easyHotel hebt verkregen.

15 Wettelijke rechten

Als je een consument bent, zal niets in de algemene voorwaarden je wettelijke rechten wijzigen of beïnvloeden.

16 Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle

Noch wij noch de exploitant van het easyHotel waarop je reservering betrekking heeft, is aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet of vertraagd nakomen van onze verplichtingen op grond van een contract als dit niet of vertraagd nakomen wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle en die niet aan ons te wijten zijn. Dergelijke gebeurtenissen omvatten, maar zijn niet beperkt tot stakingen, terroristische aanslagen, natuurrampen en de onmogelijkheid om telecommunicatienetwerken te gebruiken.

17 Kwijtschelding

Als wij verzuimen om aan te dringen op de strikte nakoming van je verplichtingen of als wij verzuimen om rechten of rechtsmiddelen die tot onze beschikking staan uit te oefenen, zal dit geen kwijtschelding van dergelijke rechten en rechtsmiddelen zijn.

18 Gehele overeenkomst

De algemene voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen jou en easyHotel. Door deze overeenkomst aan te gaan, accepteer je dat je niet hebt vertrouwd op, en geen recht of rechtsmiddel zult hebben met betrekking tot verklaringen, vertegenwoordigingen, verzekeringen of garanties anders dan uitdrukkelijk uiteengezet in de algemene voorwaarden.

19 Disclaimer voor de website

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. De informatie wordt verstrekt door easyHotel en hoewel wij ernaar streven de informatie actueel en correct te houden, geven wij geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet, over de volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of beschikbaarheid met betrekking tot de website of de informatie, producten, diensten of gerelateerde afbeeldingen op de website voor welk doel dan ook. Het vertrouwen dat je stelt in dergelijke informatie is daarom strikt op eigen risico.

Via deze website kun je koppelingen maken naar andere websites die niet onder het beheer van easyHotel vallen. Wij hebben geen controle over de aard, inhoud en beschikbaarheid van die websites. De aanwezigheid van deze koppelingen impliceert niet noodzakelijkerwijs een aanbeveling of een onderschrijving van de meningen die in deze koppelingen worden gegeven.

20 Protocol cameratoezicht easyHotel Benelux

easyHotel maakt gebruik van cameratoezicht ten behoeve van:

(a) Toegangscontrole van de hotels van easyHotel.

(b) Het beschermen van eigendommen tegen diefstal, op het terrein die eigendom zijn van easyHotel, haar gasten, medewerkers en bezoekers.

(c) Het beveiligen van de hotels van easyHotel, haar gasten en haar medewerkers tegen onbevoegde toegang en andere ongewenste activiteiten (bijv. crimineel gedrag of gedrag tegen de huisregels en algemene voorwaarden van easyHotel).

(d) De registratie en identificatie van onbevoegde personen en personen die zich bezighouden met ongewenste activiteiten.

(e) En alles wat (in)direct verband houdt met het bovenstaande.

21 Veilige verwerking van betalingen volgens de betaalkaartensector (PCI)

(a) Alle creditcard- en bankpasafhandelingen en betalingsopdrachten worden rechtstreeks verwerkt door Adyen (www.adyen.com) en zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van Adyen.

(b) Alle aspecten van de infrastructuur voor betalingsverwerking van Adyen voldoen aan de hoogste normen van beveiliging, integriteit en stabiliteit en zijn PCI-compliant.

(c) De gegevens van creditcards en bankpassen worden beschermd door een hoge mate van versleuteling voordat ze via internet worden verzonden.

22 Contact opnemen

easyHotel Amsterdam City Center South is de geregistreerde handelsnaam van Benelux Hotel Exploitatie I BV, met statutaire zetel Kalvermarkt 53, 2511 CB, Den Haag Nederland. Benelux Hotel Exploitatie I BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 50710079.

easyHotel Den Haag City Center is de geregistreerde handelsnaam van Benelux Hotel Exploitatie II BV, met statutaire zetel Kalvermarkt 53, 2511 CB, Den Haag. Benelux Hotel Exploitatie III BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 55202764.

easyHotel Rotterdam City Centre is de geregistreerde handelsnaam van Benelux Hotel Exploitatie III BV, met statutaire zetel Kalvermarkt 53, 2511 CB, Den Haag. Benelux Hotel Exploitatie III BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 27193995.

easyHotel Amsterdam Arena Boulevard is de geregistreerde handelsnaam van Benelux Hotel Exploitatie 4 BV, met statutaire zetel Kalvermarkt 53, 2511 CB, Den Haag. Benelux Hotel Exploitatie 4 BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 66922453.

easyHotel Brussels City Centre is de geregistreerde handelsnaam van Benelux Hotel Exploitatie 5 bvba, met statutaire zetel

Benelux Hotel Exploitatie 5 bvba is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 0662542167.

easyHotel Amsterdam Zaandam is de geregistreerde handelsnaam van Benelux Hotel Exploitatie 6 BV, met statutaire zetel Kalvermarkt 53, 2511 CB, Den Haag. Benelux Hotel Exploitatie 6 BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 68064942.

easyHotel The Hague Scheveningen Beach is de geregistreerde handelsnaam van Benelux Hotel Exploitatie 7 BV, met statutaire zetel Kalvermarkt 53, 2511 CB, Den Haag. Benelux Hotel Exploitatie 7 BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 69511713.

easyHotel Maastricht is de geregistreerde handelsnaam van Benelux Hotel Exploitatie 8 BV, met statutaire zetel Kalvermarkt 53, 2511 CB, Den Haag. Benelux Hotel Exploitatie 8 BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 70898073.

Alle rechten voorbehouden

Onderdeel van demerkenfamilie