Conditions générales pour le Benelux
a) Les présentes conditions générales s’appliquent à votre contrat avec easyHotel UK Limited et ses filiales situées au Benelux BBHH BV, propriétaire direct d’easyHotel Amsterdam CC (AMSCCS), easyHotel Rotterdam (RDCC), Amsterdam Arena Boulevard (AMSAB), Brussels City Centre (BRUCC), Amsterdam Zaandam (AMSZD), The Hague Scheveningen Beach (SCHEV), Maastricht City Center (MSTCC) (aux fins des présentes conditions générales, collectivement définies comme « easyHotel »). Le siège social des filiales néerlandaises se trouve à l’adresse suivante : Kalvermarkt 53, 2511 CB La Haye, Pays-Bas pour les sites easyHotel basés aux Pays-Bas et Nijverheidsstraat 70, 2160 Wommelgem pour les sites easyHotel basés en Belgique. Ces conditions sont complétées par les conditions générales de l’easyHotel auprès duquel vous avez réservé un hébergement et des services et qui sont indiquées sur le site easyHotel.com (l’ensemble constituant les « conditions générales »). Veuillez lire attentivement les conditions générales, car vous serez légalement lié par celles-ci une fois que vous aurez effectué une réservation chez nous.
b) Le terme easyHotel UK Limited fait référence au détenteur du site web dont le siège social est situé au 52 Grosvenor Gardens, Londres SW1W 0AU. Son numéro d’immatriculation est le 05018910. Le terme « vous » désigne l’utilisateur ou le visiteur de notre site web. Votre contrat d’hébergement est conclu avec l’entreprise mentionnée ci-dessus qui dirige l’hôtel qui fournira l’hébergement.
L’utilisation de ce site web est soumise aux conditions d’utilisation suivantes :
a) Nous ne louons pas de chambres aux clients de moins de 18 ans. Les éventuels accompagnants doivent également être âgés d’au moins 18 ans. Cette règle ne s’applique pas aux familles (par exemple, une famille avec enfants). Tous les clients et visiteurs sont tenus de s’identifier. Aucune personne ne sera admise dans notre hôtel sans documents d’identification, à savoir : permis de conduire (uniquement les permis de conduire néerlandais), cartes d’identité pour les citoyens européens ou passeports.
b) Si, à l’arrivée, le client et ses accompagnants ne peuvent pas prouver qu’ils remplissent les conditions d’âge requises, ils perdent tout droit à un remboursement.
c) Le paiement intégral de l’hébergement doit être effectué au moment de la réservation, sauf indication contraire. Toutes les réservations doivent être débitées d’une carte de débit ou de crédit valide et seront entièrement déduites de cette carte au moment de la réservation. Pour effectuer votre réservation, il vous sera demandé de fournir les informations relatives à une carte de crédit. Si vous n’avez jamais effectué de réservation avec nous, il vous sera demandé de fournir vos données personnelles, ce qui ouvrira un compte client à votre nom (« le compte »). Tous les paiements relatifs aux réservations que vous avez effectuées s’afficheront comme des débits sur votre compte. Pour plus de clarté, le terme « compte » désigne votre compte client easyHotel.com.
d) Une fois votre réservation complétée et soumise, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de cette dernière. Votre réservation constitue une demande d’« achat » d’une chambre. Toutes les réservations sont sujettes à notre approbation et notre confirmation représente l’acceptation de votre offre. C’est à partir de ce moment que le contrat qui nous lie (« le contrat ») est établi.
e) Le contrat ne concerne que la ou les chambres pour lesquelles la réservation a été confirmée conformément au paragraphe 2, point c) ci-dessus. Vous devez présenter la confirmation de réservation lors de l’enregistrement dans l’easyHotel où vous avez effectué votre réservation. Nous demandons également une pièce d’identité avec photo (permis de conduire ou passeport en cours de validité) au moment de l’enregistrement. Si le client n’est pas en mesure de présenter ce document à la satisfaction de l’hôtel, nous mettrons fin à la réservation sans remboursement.
f) Toutes les réservations sont validées sous réserve de disponibilité jusqu’à ce que le contrat soit établi, conformément au paragraphe 2, point c), ci-dessus.
g) Pour les réservations effectuées via notre site web ou via un tiers, nous acceptons les paiements par carte, mais pas les paiements en espèces. Si vous avez fait une réservation avec l’option de payer à l’arrivée, nous n’acceptons que les paiements par carte. Nous n’acceptons pas d’argent liquide pour des raisons de sécurité du personnel.
h) Lors de l’enregistrement, les clients sont tenus de présenter la carte de crédit avec laquelle la réservation a été effectuée.
i) Toute réservation ou tout paiement irrégulier, irréalisable, incomplet ou frauduleux pour une raison imputable au client entraînera l’annulation du service réservé aux frais du client.
a) Les annulations ou modifications de votre réservation avec un tarif flexible doivent être effectuées 24 heures avant la date d’arrivée, avant 15 h 00, heure locale. Passé ce délai, vous ne pouvez plus annuler une réservation. Si vous annulez ou modifiez votre réservation après 15 h 00 la veille de votre arrivée, votre réservation ne vous sera pas remboursée. Les annulations effectuées avant 15 h 00, heure locale, 1 jour avant l’arrivée seront remboursées intégralement, à hauteur de la valeur de la réservation. easyHotel n’est pas responsable des éventuelles fluctuations dues, par exemple, aux variations des taux de change.
b) Il n’est pas possible d’annuler ou de modifier une réservation à tarif non remboursable. En cas d’annulation ou de non-présentation, vous ne serez pas remboursé.
c) Une fois l’enregistrement effectué dans votre easyHotel, vous ne pouvez pas modifier ou annuler la réservation correspondante. Si vous souhaitez quitter l’hôtel avant la date de départ prévue, vous réservation ne vous sera pas remboursée.
d) Si vous ne vous présentez pas à la date d’arrivée réservée (au plus tard à 3 h 00 du matin), cela sera considéré comme une non-présentation. Les nuits restantes des réservations considérées comme des « non-présentations » seront annulées. Aucun remboursement ne sera accordé.
e) En cas d’annulation ou de non-présentation, les chambres apparaîtront à nouveau comme « disponibles » pour pouvoir être vendues par l’établissement hôtelier.
f) Nous acceptons toutes les réservations en toute bonne foi. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir la chambre que vous avez réservée, en raison des événements décrits au paragraphe 14 ci-dessous ou pour toute autre raison, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour trouver un autre logement à proximité, d’une qualité similaire et sans frais additionnels. Il vous incombe de payer tous les autres frais supplémentaires relatifs aux extras dans tout autre hébergement qui vous est proposé.
g) Dans le cas exceptionnel où une chambre ne serait pas disponible pour vous en vertu du paragraphe 3, point f) ou si la chambre proposée ne vous convient pas, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour votre réservation easyHotel (soit dans son intégralité, soit au prorata, en fonction de la situation). Si une chambre ne vous convient pas et que nous vous remboursons,
h) Pour les réservations de 6 chambres ou plus, des conditions spéciales s’appliquent. Veuillez nous contacter directement à l’adresse [email protected]. Veuillez vous renseigner auprès de l’établissement hôtelier.
i) Pour des annulations, modifications, remboursements et non-présentations liés à des réservations de groupe, veuillez contacter le service des réservations de groupe à l’adresse [email protected] afin d’être mis en contact avec l’hôtel concerné et obtenir les conditions générales de groupe appropriées.
a) Les tarifs des chambres indiqués sur le site web correspondent à un tarif par chambre et par nuit. Les repas et les extras ne sont pas inclus. Les tarifs des chambres peuvent ou non inclure la taxe de séjour et/ou d’autres frais ou taxes similaires soumis aux exigences du pays ou de la localisation de l’hôtel. Ces frais sont facturés aux taux en vigueur et doivent être réglés dans la devise du pays où se trouve l’hôtel.
Les tarifs des chambres et les informations sur ces dernières sont valables au moment de la publication et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Le tarif sera celui indiqué, sauf en cas d’erreur.
b) Le tarif de la chambre dépend de plusieurs facteurs. Le tarif des chambres peut varier d’une nuit à l’autre au même endroit. Une fois que nous confirmons une réservation, le tarif de cette chambre ne sera pas modifié, sauf en cas de modification ou d’annulation de la réservation.
a) Vous pouvez vous enregistrer à partir de 15 h 00 le jour prévu de votre arrivée, à moins que vous ne payiez un supplément pour une arrivée anticipée au moment de votre réservation ou directement à l’hôtel, toujours sous réserve de disponibilité.
b) Vous devez quitter l’hôtel avant l’heure indiquée dans votre e-mail de confirmation à la date de départ prévue, à moins que vous ne payiez un supplément pour un départ tardif au moment de votre réservation ou directement à l’hôtel, toujours sous réserve de disponibilité. Si vous ne quittez pas l’hôtel avant 10 h 00, des frais de 15 €, correspondants au départ tardif, vous seront facturés jusqu’à 13 h 00. Passé ce délai, le tarif flexible en vigueur pour une nuitée dans la ou les chambres concernées vous sera facturé.
c) Nous appliquons une politique de transfert. Si une chambre n’est pas disponible à l’arrivée, nous nous engageons à :
– fournir une chambre et, sous réserve de disponibilité, tout supplément équivalent que vous avez réservé, dans un autre easyHotel et payer le coût raisonnable du transport vers cet autre hôtel ou les frais de parking applicables ; ou
– fournir une chambre dans un hôtel tiers et payer le coût raisonnable du transport vers cet autre hôtel ou les frais de parking applicables ; ou à votre demande ou, si nous estimons raisonnablement qu’il n’y a pas d’autre hôtel approprié disponible, annuler votre réservation et vous rembourser toute somme que vous avez payée à l’avance pour la ou les chambres indisponibles, y compris les suppléments liés à la nourriture et aux boissons.
d) Si votre réservation doit être payée à l’arrivée à l’hôtel et que vous suivez la procédure décrite ci-dessus, nous vous demanderons de régler le prix de la réservation et tout supplément payé à l’avance, mais nous prendrons en charge les frais supplémentaires par rapport au prix initial de la réservation (c’est-à-dire la différence de tarif des chambres, les frais de transport raisonnables et les frais de parking).
e) Si vous avez choisi de payer à l’arrivée, nous conserverons votre réservation jusqu’à 18 h 00 le jour de votre arrivée. Si vous arrivez après cette heure, veuillez contacter l’hôtel directement.
Si vous avez besoin d’une chambre pour personnes aux besoins spécifiques ou si vous venez accompagné d’un chien d’assistance pour personnes à mobilité réduite, veuillez nous en informer au moment de la réservation. Les coordonnées de chaque easyHotel sont indiquées sur les pages Internet de chacun d’entre eux. Lors de la réservation d’une chambre destinée à une personne aux besoins spécifiques, il vous sera demandé de confirmer que cette réservation est destinée à une personne aux besoins spécifiques ne lui permettant pas de séjourner dans un autre type de chambre. Si vous réservez une chambre de ce type et que la personne à laquelle cette chambre est destinée ne présente pas de besoins spécifiques, nous nous réservons le droit, au moment de l’enregistrement, de vous facturer toute différence de prix au tarif en vigueur, de vous attribuer une autre chambre ou de vous refuser l’hébergement, sans que vous puissiez prétendre à un quelconque remboursement.
a) easyHotel propose plusieurs types de chambres, présentant de légères différences. Au cours du processus de réservation, si la chambre souhaitée n’est pas disponible, une autre chambre vous sera proposée. Veillez à ce que votre réservation corresponde à votre demande.
b) Toutes les chambres easyHotel seront propres et le lit sera fait à votre arrivée. Dans le cas où vous auriez besoin d’un service de ménage pendant votre séjour, celui-ci est disponible moyennant un supplément. Vous trouverez des informations relatives à ce service sur les pages respectives des différents hôtels.
c) Nous proposons des chambres accessibles aux personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite, sous réserve de disponibilité. Veuillez préciser cette exigence au moment de la réservation ou contacter notre service de réservation à l’adresse [email protected]. Si vous avez réservé une chambre non remboursable qui n’est pas accessible aux fauteuils roulants en cas de besoin, nous ne sommes pas en mesure d’annuler cette réservation sans frais.
d) Vous ne devez en aucun cas excéder le nombre maximum d’occupants spécifié pour le type de chambre que vous avez réservé. Le nombre maximum d’occupants est détaillé ci-dessous. Nos hôtels ne fournissent pas de lits d’appoint ni de lits bébé. Pour des raisons de sécurité, il n’est pas non plus permis d’apporter des lits bébé ou des lits d’appoint dans nos hôtels ;
- Petites chambres : 2 personnes de 18 ans et plus, ou 1 personne de 18 ans et plus et 1 enfant (de moins de 18 ans*).
- Chambres doubles : 2 personnes de 18 ans et plus, ou 1 personne de 18 ans et plus et 1 enfant (de moins de 18 ans*).
- Chambres à lits jumeaux : 2 personnes de 18 ans et plus, ou 1 personne de 18 ans et plus et 1 enfant (de moins de 18 ans*).
- Chambres supérieures : 2 personnes de 18 ans et plus, ou 1 personne de 18 ans et plus et 1 enfant (de moins de 18 ans*).
- Chambres triples familiales : 3 personnes de 18 ans et plus, ou 2 personnes de 18 ans et plus et 1 enfant (de moins de 18 ans*), ou 1 personne de 18 ans et plus et 2 enfants (de moins de 18 ans*).
- Chambres quadruples familiales : 4 personnes de 18 ans et plus, ou 3 personnes de 18 ans et plus et 1 enfant (de moins de 18 ans*), ou 2 personnes de 18 ans et plus et 2 enfants (de moins de 18 ans*), ou 1 personne de 18 ans et plus et 3 enfants (de moins de 18 ans*).
- Chambres quintuples familiales : 5 personnes de 18 ans et plus, ou 4 personnes de 18 ans et plus et 1 enfant (de moins de 18 ans*), ou 3 personnes de 18 ans et plus et 2 enfants (de moins de 18 ans*), ou 2 personnes de 18 ans et plus et 3 enfants (de moins de 18 ans*), ou 1 personne de 18 ans et plus et 4 enfants (de moins de 18 ans*).
* il sera demandé de prouver que l’enfant est accompagné de ses parents ou de son tuteur en présentant une pièce d’identité ou un certificat de naissance.
Veuillez consulter les pages d’information easyHotel correspondantes pour en savoir plus sur les bagageries et sur les tarifs pratiqués dans chaque établissement.
a) Seuls les chiens d’assistance sont admis dans l’hôtel. Veuillez informer l’hôtel à l’avance si vous avez l’intention d’emmener un ou des chiens d’assistance avec vous. Si vous arrivez avec des animaux domestiques, nous nous verrons obligés de refuser votre séjour. Aucun remboursement ne sera accordé.
b) Les animaux ne doivent jamais être laissés sans surveillance dans les chambres ou dans les espaces publics, et les chiens doivent toujours être tenus en laisse dans les zones publiques de l’établissement.
a) Heures d’arrivée et de départ : tous les easyHotels appliquent une politique d’arrivée et de départ exigeant l’arrivée à partir de 15 h 00 le premier jour de votre séjour et le départ avant 10 h 00 le dernier jour de votre séjour.
b) Politique anti-tabac : easyHotel applique une politique stricte d’INTERDICTION DE FUMER. Le non-respect de cette politique nous autorise à mettre fin à votre réservation et à votre séjour à l’hôtel à notre seule discrétion. Vous devrez alors quitter l’hôtel immédiatement, sans compensation ni remboursement. Nous nous réservons le droit de facturer aux clients un montant reflétant les coûts raisonnables de tout nettoyage spécifique nécessaire. Par ailleurs, les clients assumeront tous les coûts, pertes ou dommages encourus par easyHotel, y compris, et sans s’y limiter, toute perte ou tout dommage relatif à la chambre, aux installations ou à la propriété de l’hôtel, ou encourus par les clients de l’hôtel ou par des tiers, résultant du non-respect de la présente politique. easyHotel se réserve le droit de vous facturer les coûts, pertes ou dommages encourus par easyHotel, les clients de l’hôtel ou des tiers.
c) En entrant dans l’easyHotel concerné, vous vous engagez à respecter les règles et réglementations stipulées dans le règlement intérieur de l’hôtel, dont une copie est disponible à la réception.
Nous nous réservons le droit de facturer aux clients le coût de la réparation des dommages causés par un acte délibéré, négligent ou imprudent du client à l’encontre de la propriété ou de la structure de l’hôtel. Si ces dommages sont constatés après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit utilisée lors de la réservation ou de la caution de la chambre ou de tous les frais accessoires, avec l’accord du titulaire de la carte, ou d’envoyer une facture à l’adresse enregistrée du client. Nous nous efforcerons toutefois de remédier à tout dommage en interne avant de faire appel à des spécialistes pour effectuer les réparations, et nous ferons par conséquent tout ce qui est en notre pouvoir pour réduire au minimum les frais encourus par le client.
Nous nous réservons le droit de facturer aux clients le coût de remplacement de tout objet qu’ils auraient emporté sans autorisation. Les frais seront égaux au montant total du remplacement de l’article manquant, y compris les frais de port. Si la disparition de l’objet est constatée après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit utilisée lors de la réservation ou de la caution de la chambre ou de tous les frais accessoires, avec l’accord du titulaire de la carte, ou d’envoyer une facture à l’adresse enregistrée du client.
Nous nous réservons le droit de prendre des mesures à l’encontre de tout client qui aurait touché à tout équipement de détection d’incendie de l’hôtel, y compris les détecteurs situés dans les zones publiques et les chambres, les détecteurs de bris de vitre et les extincteurs. Les clients ayant touché à du matériel de détection ou de lutte contre les incendies se verront facturer les frais encourus par l’hôtel en raison de leurs actions et pourront également être priés de quitter l’hôtel. Selon la gravité des actes commis par le client, la police peut intervenir, à la discrétion de l’hôtel. Si, après le départ du client, il s’avère que le matériel de détection ou de lutte contre les incendies a été manipulé, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit utilisée lors de la réservation ou de la caution de la chambre ou de tous les frais accessoires, avec l’accord du titulaire de la carte, ou d’envoyer une facture à l’adresse enregistrée du client.
Conformément à la politique de l’hôtel, tous nos clients et notre personnel ont le droit d’être traités avec dignité et respect. En tant qu’hôte responsable, nous estimons qu’il est de notre devoir de protéger nos clients contre tout comportement inapproprié. Si un membre du personnel estime que l’action d’un client est inappropriée ou si un comportement inapproprié est porté à l’attention d’un membre du personnel, l’hôtel se réserve le droit, après vérification des allégations, de prendre des mesures à l’encontre de ce client. Selon la gravité des actes commis par le client, la police peut intervenir, à la discrétion de l’hôtel. Les clients peuvent également être priés de quitter l’hôtel.
Nous et/ou easyHotel pouvons effectuer une pré-autorisation de votre carte de crédit et conserver les détails de la pré-autorisation sur un terminal PDQ (PIN). Par ailleurs, vous consentez à ce que nous et/ou easyHotel débitions les montants dont vous êtes responsable à la suite de tout dommage que vous auriez occasionné à votre chambre easyHotel au cours de votre séjour. Ces montants peuvent être débités de votre carte sans notification préalable.
a) Nous sommes responsables des pertes que vous subissez à la suite de notre non-respect des conditions générales si ces pertes constituent une conséquence prévisible de ce non-respect. Les pertes sont prévisibles lorsqu’elles pouvaient être envisagées par vous et/ou par nous au moment de la conclusion de notre contrat. Ni nous ni l’exploitant de l’easyHotel que vous avez réservé ne sommes responsables des pertes indirectes qui ne sont prévisibles ni par vous, ni par nous, ni par l’exploitant (telles que le manque à gagner).
b) Cela n’exclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité ni celle de l’exploitant :
I) en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou celle de l’exploitant ;
II) en vertu de l’article 2, paragraphe 3, de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ;
III) en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ; ou
IV) en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite de notre part de décliner, ou de tenter de décliner, notre responsabilité.
c) Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l’exactitude du contenu figurant sur le site web, nous ne garantissons ni ne déclarons cette exactitude et déclinons, autant que le permet la loi, toute garantie expresse ou implicite en vertu de la loi, de la coutume ou de l’usage en ce qui concerne les informations contenues sur le site web.
d) Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l’endommagement des biens que vous laissez dans votre chambre easyHotel pendant votre séjour, à moins que cette perte ou cet endommagement ne soit directement dû à la négligence de l’exploitant de l’easyHotel où vous séjournez.
e) Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais. Si celles-ci sont traduites dans une autre langue, la version anglaise prévaut en cas de conflit. Tous les autres documents fournis dans le cadre des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci doivent être rédigés en anglais ou accompagnés d’une traduction anglaise certifiée. Si un tel document est traduit dans une autre langue, le texte anglais prévaut, à moins qu’il ne s’agisse d’un document constitutionnel, légal ou autre document officiel.
f) Les lois néerlandaises s’appliquent aux présentes conditions générales, à tout contrat conclu entre vous et nous et à tout litige ou réclamation découlant ou en rapport avec celles-ci ou leur objet (y compris les litiges ou réclamations non contractuels), et toute décision ainsi que toute procédure judiciaire s’y rapportant sont soumises à la compétence non exclusive des juridictions de La Haye, aux Pays-Bas.
Votre contrat avec easyHotel est régi par les lois du pays où se trouve l’hôtel dans lequel vous avez réservé votre séjour, et tout litige sera réglé par les tribunaux de ce pays.
a) Nous sommes responsables des pertes que vous subissez à la suite de notre non-respect des conditions générales si ces pertes constituent une conséquence prévisible de ce non-respect. Les pertes sont prévisibles lorsqu’elles pouvaient être envisagées par vous et/ou par nous au moment de la conclusion de notre contrat. Ni nous ni l’exploitant de l’easyHotel que vous avez réservé ne sommes responsables des pertes indirectes qui ne sont prévisibles ni par vous, ni par nous, ni par l’exploitant (telles que le manque à gagner).
b) Cela n’exclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité ni celle de l’exploitant :
I) en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou celle de l’exploitant ;
II) en vertu de l’article 2, paragraphe 3, de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ;
III) en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ; ou
IV) en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite de notre part de décliner, ou de tenter de décliner, notre responsabilité.
c) Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l’exactitude du contenu figurant sur le site web, nous ne garantissons ni ne déclarons cette exactitude et déclinons, autant que le permet la loi, toute garantie expresse ou implicite en vertu de la loi, de la coutume ou de l’usage en ce qui concerne les informations contenues sur le site web.
d) Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l’endommagement des biens que vous laissez dans votre chambre easyHotel pendant votre séjour, à moins que cette perte ou cet endommagement ne soit directement dû à la négligence de l’exploitant de l’easyHotel où vous séjournez.
e) Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais. Si celles-ci sont traduites dans une autre langue, la version anglaise prévaut en cas de conflit. Tous les autres documents fournis dans le cadre des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci doivent être rédigés en anglais ou accompagnés d’une traduction anglaise certifiée. Si un tel document est traduit dans une autre langue, le texte anglais prévaut, à moins qu’il ne s’agisse d’un document constitutionnel, légal ou autre document officiel.
f) Les lois néerlandaises s’appliquent aux présentes conditions générales, à tout contrat conclu entre vous et nous et à tout litige ou réclamation découlant ou en rapport avec celles-ci ou leur objet (y compris les litiges ou réclamations non contractuels), et toute décision ainsi que toute procédure judiciaire s’y rapportant sont soumises à la compétence non exclusive des juridictions de La Haye, aux Pays-Bas.
Votre contrat avec easyHotel est régi par les lois du pays où se trouve l’hôtel dans lequel vous avez réservé votre séjour, et tout litige sera réglé par les tribunaux de ce pays.
easyHotel conservera toutes les informations personnelles que vous fournissez par l’intermédiaire du site web, conformément à la politique de confidentialité figurant en ligne.
Les marques déposées utilisées sur ce site web sont détenues par easyHotel. Vous pouvez télécharger ou utiliser le contenu du site web à des fins privées et non commerciales. Par ailleurs, ce contenu ne peut être reproduit, publié, distribué, modifié, téléchargé ou utilisé d’une autre manière sans l’autorisation écrite et préalable d’easyHotel.
Si vous êtes un client, aucune disposition dans les conditions générales ne modifie ou n’affecte vos droits légaux.
Ni nous ni l’exploitant de l’easyHotel lié à votre réservation n’est responsable du non-respect de l’une de nos obligations en vertu d’un contrat ou d’un retard dans son exécution si ce non-respect ou ce retard est causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable et qui ne sont pas de notre faute. Ces événements comprennent, sans s’y limiter, les grèves, les attaques terroristes, les catastrophes naturelles et l’impossibilité d’utiliser les réseaux de télécommunications.
Si nous n’insistons pas sur la stricte exécution de vos obligations ou si nous n’utilisons pas les droits ou les recours dont nous disposons, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits et recours.
Les conditions générales représentent l’intégralité de l’accord entre vous et easyHotel. En concluant le présent accord, vous reconnaissez que vous ne vous êtes appuyé sur aucune déclaration, assurance ou garantie autre que celles expressément énoncées dans les conditions générales, et que vous ne disposez d’aucun droit ni recours y découlant.
Les informations figurant sur ce site web sont uniquement fournies à titre d’information générale. Ces informations sont fournies par easyHotel et, bien que nous nous efforcions de les maintenir à jour et correctes, nous ne certifions ni ne donnons de garantie, expresse ou implicite, sur l’exhaustivité, l’exactitude, la fiabilité, l’adéquation ou la disponibilité du site web ou des informations, produits, services ou graphiques connexes contenus sur ce dernier, à quelque fin que ce soit. La crédibilité que vous accordez à ces informations dépend donc entièrement de vous.
Ce site web vous permet d’accéder à d’autres pages Internet qui échappent au contrôle d’easyHotel. Nous n’avons aucun contrôle sur la nature, le contenu et la disponibilité de ces sites. La présence de liens vers d’autres pages ne signifie pas nécessairement que nous recommandons ou approuvons les points de vue qui y sont exprimés.
easyHotel a recours à la surveillance par caméra dans le but de :
a) surveiller l’accès aux easyHotels ;
b) protéger les biens se trouvant dans les établissements easyHotel, ses clients, ses employés et ses visiteurs contre le vol ;
c) protéger les easyHotels, ses clients et ses employés contre toute intrusion et toute activité indésirable (par exemple, un comportement criminel ou contraire au règlement intérieur et aux conditions générales d’easyHotel) ;
d). L’enregistrement et l’identification des personnes non autorisées et des personnes exerçant des activités non désirées
e). Et tous les éléments (in)directement liés aux points susmentionnés.
a) Toutes les opérations relatives au paiement par carte de crédit et de débit, ainsi qu’au traitement de celles-ci seront traitées directement par Adyen (www.adyen.com) et sont soumises aux conditions générales d’Adyen.
b) Tous les aspects de l’infrastructure de traitement des paiements d’Adyen répondent aux normes les plus strictes en matière de sécurité, d’intégrité et de fiabilité et sont conformes à la norme PCI.
c) Les données relatives aux cartes de crédit et de débit sont protégées par un niveau élevé de cryptage avant d’être communiquées sur Internet.
easyHotel Amsterdam City Center South est la marque déposée de Benelux Hotel Exploitatie I BV, dont le siège social se trouve à Kalvermarkt 53, 2511 CB, La Haye (Pays-Bas). Benelux Hotel Exploitatie I BV est enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 50710079.
easyHotel Den Haag City Center est la marque déposée de Benelux Hotel Exploitatie II BV, dont le siège social se trouve à Kalvermarkt 53, 2511 CB, La Haye. Benelux Hotel Exploitatie II BV est enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 55202764.
easyHotel Rotterdam City Centre est la marque déposée de Benelux Hotel Exploitatie III BV, dont le siège social se trouve à Kalvermarkt 53, 2511 CB, La Haye. Benelux Hotel Exploitatie III BV est enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 27193995.
easyHotel Amsterdam Arena Boulevard est la marque déposée de Benelux Hotel Exploitatie 4 BV, dont le siège social se trouve à Kalvermarkt 53, 2511 CB, La Haye. Benelux Hotel Exploitatie 4 BV est enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 66922453.
easyHotel Brussels City Centre est la marque déposée de Benelux Hotel Exploitatie 5 BV, dont le siège social se trouve à Kalvermarkt 53, 2511 CB, La Haye. Benelux Hotel Exploitatie 5 BV est enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 0662542167.
easyHotel Amsterdam Zaandam est la marque déposée de Benelux Hotel Exploitatie 6 BV, dont le siège social se trouve à Kalvermarkt 53, 2511 CB, La Haye. Benelux Hotel Exploitatie 6 BV est enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 68064942.
easyHotel The Hague Scheveningen Beach est la marque déposée de Benelux Hotel Exploitatie 7 BV, dont le siège social se trouve à Kalvermarkt 53, 2511 CB, La Haye. Benelux Hotel Exploitatie 7 BV est enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 69511713.
easyHotel Maastricht est la marque déposée de Benelux Hotel Exploitatie 8 BV, dont le siège social se trouve à Kalvermarkt 53, 2511 CB, La Haye. Benelux Hotel Exploitatie 8 BV est enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 70898073.
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