Toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring is van toepassing op content die wordt gepubliceerd op de digitale platforms die in eigendom en beheer zijn van easyHotel (''easyHotel''), inclusief:
- https://www.easyhotel.com/ – de primaire website en alle daaraan gekoppelde pagina's en subdomeinen (“Website”);
- easyHotel mobiele app – beschikbaar op iOS- en Android-platforms (“Mobiele app”),
(gezamenlijk, de ''Digitale platforms'').
De Digitale platforms worden beheerd door easyHotel, die zich inzet om haar digitale platforms toegankelijke te maken, in overeenkomst met de Europese Toegankelijkheidswet. Onze platforms zijn ontworpen om inclusief te zijn en te kunnen worden gebruikt door zoveel mogelijk mensen, inclusief personen met een beperking.
De Digitale platforms zijn ontworpen om te voldoen aan niveau ‘AA’ van de Toegankelijkheidsrichtlijnen webcontent (WCAG) versie 2.1. (de “WCAG 2.1 Niveau ‘AA’-richtlijnen ”). De conformiteitsstatus wordt regelmatig beoordeeld ten opzichte van deze WCAG 2.1 Niveau ‘AA’-richtlijnen.
Toegankelijkheid wordt beschouwd als een kernaspect van de product- en ontwikkelingsworkflows van easyHotel, met regelmatige beoordelingen die in de ontwikkeling van de levenscyclus zijn ingebouwd. We voeren regelmatig een audit uit op onze digitale ervaring met behulp van programma's zoals Google Lighthouse, Accessibility Insights en SonarCloud.
Er vinden frequent productreleases plaats en vanaf 1 juli 2025 wordt elke release gecontroleerd om te zorgen voor:
- compatibiliteit met schermlezers;
- volledige navigeerbaarheid met toetsenbord;
- nauwkeurige en beschrijvende labeling van interactieve elementen.
De gevonden hiaten worden gelogd, geprioriteerd en aangepakt als onderdeel van onze regelmatige productupdates.
Om onze toegankelijkheidsnormen te handhaven, zijn we toegewijd aan het uitvoeren van een uitgebreide jaarlijkse toegankelijkheidsaudit voor zowel de Website als de Mobiele app.
Daar waar componenten van derden zijn ingebouwd of geïntegreerd in onze Digitale platforms (bijvoorbeeld bij online inchecken), werken we nauw samen met de betreffende leveranciers om ervoor te zorgen dat ze op de hoogte zijn van de WCAG 2.1 ‘AA’-richtlijnen. In zover dat mogelijk is, ondersteunen we die leveranciers bij het beoordelen en verbeteren van de toegankelijkheid van hun programma's om te zorgen voor een consistente, inclusieve ervaring op alle onze contactpunten.
Conformiteitsstatus
De Digitale platforms zijn conform de WCAG 2.1 Niveau ‘AA’-richtlijnen en onder voorbehoud van onze opmerkingen in het gedeelte ‘Niet-toegankelijke content’.
De Website werd voor het laatst getest op 28 juni 2025.
De Mobiele app werd voor het laatst getest op 28 juni 2025.
Opstelling van deze verklaring
Deze verklaring werd opgesteld op 21 juni 2025.
De toegankelijkheidstests bij easyHotel worden gedaan aan de hand van een combinatie van handmatige audits en geautomatiseerde scans, die worden uitgevoerd door ons interne digitale team en onze externe productontwikkelingspartner, iNimble.
We hebben binnen alle Digitale platforms automatische tests uitgevoerd om conformiteit met de WCAG 2.1 Niveau ‘AA’-richtlijnen op te sporen. De automatische tests werden uitgevoerd met programma's zoals Google Lighthouse, Accessibility Insights en SonarCloud om toegankelijkheidsproblemen binnen zowel de Website als de Mobiele app te detecteren. [Dit werd gevold door een handmatige toegankelijkheidsbeoordeling van een representatieve steekproef aan pagina's en contenttypen en werd uitgevoerd met behulp van ondersteunende technologie zoals VoiceOver.
Contact en feedback
We nodigen u uit om feedback te geven over de toegankelijkheid op de Digitale platforms en we streven ernaar om op verzoek informatie te verstrekken in alternatieve opmaak. Als u toegankelijkheidsproblemen tegenkomt of materialen in alternatieve opmaak nodig hebt, neem dan contact met ons op via een van de volgende methoden:
- Contactformulier: Ga naar onze 'Contact met ons'-pagina via Contact met ons | easyHotel en selecteer de optie “Toegankelijkheids- of toegangsverzoek” in het vervolgkeuzemenu om ervoor te zorgen dat uw aanvraag op de juiste manier wordt doorgestuurd.
- E-mail: U kunt ons ook e-mailen op [email protected] of [email protected] (aanvragen die naar dit laatste adres worden gestuurd, worden door ons juridisch team ontvangen).
- Direct contact: Nichola Buchanan, Hoofd afdeling Juridisch, is beschikbaar voor toegankelijkheidsgerelateerde vragen op +44 (0)203 150 3186 of het vaste nummer van het hoofdkantoor van easyHotel: 0203 1503186.
We streven ernaar om binnen 15 werkdagen vanaf de datum van ontvangst op feedback en verzoeken te reageren.
Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologie
De Digitale platforms zijn ontworpen om compatibel te zijn met de volgende meestgebruikte ondersteunende technologieën:
- de laatste versie van Google Chrome-, Microsoft Edge-, Mozilla Firefox- en Apple Safari-browsers;
- in combinatie met de laatste versies van VoiceOver.
Technische specificaties
De toegankelijkheid van de Digitale platforms hangt af van het feit of de volgende technologieën werken met de betreffende combinatie van webbrowser en ondersteunende technologieën of invoegtoepassingen die op uw computer en mobiele telefoon zijn geïnstalleerd:
- HTML;
- WAI-ARIA;
- CSS; en
- JavaScript.
Niet-toegankelijke content
Hoewel we de grootst mogelijke inspanningen hebben gedaan om te zorgen voor toegankelijkheid van onze Digitale platforms, zijn we ons bewust van enkele beperkingen en werken we aan een oplossing hiervoor. Hieronder vindt u een beschrijving van bekende beperkingen en mogelijke oplossingen. Neem contact met ons op als u een probleem tegenkomt dat niet hieronder wordt vermeld.
Bekende beperkingen voor de Digitale platforms:
- Navigatie en paginastructuur: We zijn ervan op de hoogte dan sommige gebruikers mogelijk moeite hebben om te navigeren, content te vinden of om te weten wat hun locatie binnen de site is vanwege inconsistent gebruik van rubrieken, labels en paginatitels. We zijn alle paginatitels, rubrieken en labels aan het bijwerken zodat ze informatief, juist gestructureerd en schermlezervriendelijk zijn. Navigatie met het toetsenbord wordt ook verbeterd om ervoor te zorgen dat gebruikers op een logische en toegankelijke manier door de site kunnen navigeren. We zijn van plan om dit uiterlijk eind juli 2025 te hebben opgelost.
- Toegankelijkheid via toetsenbord: Hoewel gebruikers kunnen navigeren met behulp van een toetsenbord, is de ervaring niet volledig geoptimaliseerd of intuïtief. We zijn bezig verbeteringen aan te brengen om ervoor te zorgen dat alle interactieve elementen, waaronder het zoeken naar en selecteren van hotels, volledig toegankelijk zijn via het toetsenbord met duidelijke en zichtbare focusindicatoren. We zijn van plan om dit uiterlijk eind juli 2025 te hebben opgelost.
- Visuele toegankelijkheid: Bepaalde virtuele elementen, zoals kleurcontrast, tekstformaat en interface-helderheid voldoen momenteel nog niet volledig aan de toegankelijkheidsnormen. We zijn bezig om de visuele presentatie op de hele site te controleren en bij te werken, om conformiteit te garanderen met de contrast-, leesbaarheids- en schaalbare tekstvereisten. We zijn van plan om dit uiterlijk eind juli 2025 te hebben opgelost.