8.1 Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit und lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, da sie wichtige Bestimmungen enthält, die für Sie gelten. Wenn Sie im Rahmen einer Buchung persönliche Daten angeben, dann erklären Sie sich in Ihrem Namen und im Namen aller Kunden, die gemäß der jeweiligen Buchung bei uns übernachten, mit einer derartigen Verarbeitung einverstanden.
8.2 Für unsere digitalen Kanäle können zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie diese für eine Reservierung verwenden. Die entsprechenden Geschäftsbedingungen werden im jeweiligen digitalen Kanal bekannt gegeben. Nehmen Sie sich bitte die Zeit und lesen Sie diese Geschäftsbedingungen, da sie wichtige Bestimmungen enthalten, die für Sie gelten.
8.3 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit zu ändern. Für Ihre Buchung gelten jene Geschäftsbedingungen, die am Datum der Buchung wirksam sind.
8.4 Gesetzlich verankerte Rechte: Wenn Sie ein einzelner Kunde sind, haben Sie bestimmte gesetzlich verankerte Rechte. Falls diese Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einem gesetzlich verankerten Recht stehen oder sich Ihre gesetzlich verankerten Rechte infolge einer Gesetzesänderung ändern, dann haben die gesetzlich verankerten Rechte Vorrang gegenüber diesen Geschäftsbedingungen. Falls Sie weitere Informationen über Ihre gesetzlich verankerten Rechte benötigen, besuchen Sie die Seite https://www.gov.uk/consumer-protection-rights, rufen Sie die Nummer 03454 04 05 06 oder wenden Sie sich an das Bürgerbüro (Citizens' Advice Bureau) oder die Handelsaufsichtsbehörde (Trading Standards Office) vor Ort.
8.5 Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs: Wir verstoßen nicht gegen diese Geschäftsbedingungen und haften nicht für die Nichterfüllung unserer Pflichten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung (wie zum Beispiel Bereitstellung von Zimmer(n) und/oder anderen Produkten und/oder Dienstleistungen und/oder Extras) aufgrund eines unerwünschten Ereignisses, einer Handlung, einer Unterlassung oder eines Unfalls, das/die/der nicht innerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Dazu zählen unter anderem Überflutungen, Erdbeben, extreme ungünstige Witterungsbedingungen, Naturkatastrophen, durch höhere Gewalt verursachte Ereignisse, Terroranschläge, teilweise oder vollständige Absagen oder Verzögerungen eines wichtigen öffentlichen Ereignisses, Störungen oder Brände (außer im Falle unseres Verzugs) oder Ausfälle (außer im Falle unseres Verzugs) von Strom, Gas, Wasser oder anderen Versorgungsdiensten, Anlagen, Computern, Fahrzeugen oder Einstürze von Gebäudestrukturen. Falls wir Ihrer Buchung aufgrund eines Ereignisses außerhalb unseres Einflussbereichs mit hinreichender Wahrscheinlichkeit nicht gerecht werden können, ist es uns möglich, Ihre Buchung durch eine Mitteilung an Sie (per E-Mail) zu stornieren. In diesem Fall schreiben wir Ihnen den gesamten Betrag, den Sie für Ihre Buchung gezahlt haben, einschließlich von Extras und Buchungsgebühren, auf die Zahlungskarte gut, die Sie für die Buchung verwendet haben.
8.6 Beschwerden, Fragen und Streitigkeiten: Falls Sie eine Beschwerde einlegen möchten oder eine Frage zu Ihrer Buchung haben, klicken Sie bitte hier, um uns über den Link „Kontakt“ auf unserer Website zu kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich und für gewöhnlich innerhalb von vier Arbeitstagen antworten. Falls Sie bei uns hinsichtlich Ihrer Buchung eine Beschwerde einlegen und diese Beschwerde nicht von Ihnen und uns gelöst wird, können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Sie sollten beachten, dass eine etwaige Entscheidung möglicherweise nicht bindend ist und dass weder wir noch Sie an der Online-Streitbeilegung teilnehmen müssen.
Unsere Haftung
8.7 Wir haften nicht für Verluste, die nicht dadurch entstehen, dass wir gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, unsere Pflichten gemäß den geltenden Gesetzen nicht erfüllen oder uns fahrlässig verhalten. Darüber hinaus haften wir auch nicht für Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses von beiden Parteien nicht vorhersehbar waren. Verluste sind vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass sie entstehen werden, oder wenn wir und Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses beide wussten, dass sie entstehen könnten, zum Beispiel wenn Sie während des Buchungsvorgangs mit uns darüber gesprochen haben.
8.8 Wir möchten Ihnen während Ihres Aufenthalts eine sichere Umgebung bieten und werden bei Bedarf angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen. Falls sich während Ihres Aufenthalts ein Vorfall ereignet, der zu einem Diebstahl, einem Verlust oder einem Schaden an Ihrem Eigentum führt, dann werden wir eine interne Untersuchung durchführen. Falls wir uns nicht sicher sind, dass Ihr Eigentum durch unser Verschulden bzw. das Verschulden unserer Mitarbeiter oder Vertreter gestohlen oder beschädigt wurde oder verloren ging, dann beschränkt sich unsere Haftung auf die Höchstbeträge gemäß dem Hotel Proprietors' Act 1956 (oder bei Hotels im Großraum London gemäß dem London Local Authorities Act 2004). Falls ein Vorfall an die Polizei weitergeleitet wird und die Polizei zum gleichen Schluss kommt wie wir, dann gilt dies auch als Beweis dafür, dass sich unsere Haftung auf diese Höchstbeträge beschränkt. Wenn der Verlust durch Fahrlässigkeit des Kunden entsteht oder durch höhere Gewalt (wie zum Beispiel eine Überflutung), dann beschränkt sich unsere Haftung auf die Höchstbeträge gemäß dem Hotel Proprietors' Act 1956.
8.9 Bei allen Verlusten, die gemäß der Gesetzesbestimmung 8.8 nicht einem Höchstbetrag unterliegen und die nicht von den geltenden Gesetzen abgedeckt werden, beschränkt sich unsere gesamte Haftung auf das Zweifache des gesamten Tagestarifs, den wir Ihnen für Ihre Buchung in Rechnung stellen. Falls Ihre Buchung eine Reihe unterschiedlicher Tagestarife umfasst, wird der Durchschnittstarif verwendet.
8.10 Wir haften unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden von Fahrzeugen, die Sie zum Hotel bringen, oder für Eigentum, das in diesen Fahrzeugen gelassen wird. Dies gilt unabhängig davon, ob die Fahrzeuge auf einem mit dem Hotel in Verbindung stehenden Parkplatz geparkt werden oder nicht.
8.11 Diese Geschäftsbedingungen enthalten keinen Ausschluss und keine Beschränkung der Haftung für durch unsere Fahrlässigkeit verursachte Betrugs- oder Todesfälle, Körperverletzung oder andere Fälle, bei denen ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbeschränkung (oder ein entsprechender Versuch) gesetzeswidrig wären.
8.12 Salvatorische Klausel: Falls sich eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen teilweise oder vollständig als gesetzeswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erweist, dann gilt die jeweilige Bestimmung unter Berücksichtigung der nötigen Auslassungen oder Änderungen, so dass die Bestimmung gesetzestreu, gültig und durchsetzbar ist. Die Gesetzesmäßigkeit, Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der restlichen Geschäftsbedingungen wird dadurch nicht berührt.
8.13 Verzichtserklärung: Wenn wir unsere Rechte oder Rechtsmittel nicht gemäß diesen Geschäftsbedingungen oder anderweitig durchsetzen oder eine Durchsetzung verzögern, darf dies nicht so ausgelegt werden, dass wir auf diese oder alle anderen Rechte oder Rechtsmittel verzichten.
8.14 Rechte dritter Parteien: Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns abgeschlossen. Keine andere Person ist dazu berechtigt, die enthaltenen Bedingungen durchzusetzen.
8.15 Geltendes Gesetz: Diese Geschäftsbedingungen und alle außervertraglichen Pflichten, die aus oder in Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen entstehen, unterliegen englischem Recht und sind gemäß englischem Recht auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen oder den damit verbundenen außervertraglichen Pflichten ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit englischer Gerichte.
Internationaler Transfer von Persönlichen Daten außerhalb des EWR
8.16: Wenn Ihre Buchung einen Aufenthalt im easyHotel Dubai beinhaltet, müssen wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR übermitteln, um die Buchung zu erleichtern.
8.17: Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Datenschutzrichtlinien an den Franchisegeber in Dubai übertragen
8.18: Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloen gehen, verwendet oder unberechtigt abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die ein geschäftliches Bedürfnis haben. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Geheimhaltungspflicht. Wir haben Verfahren eingeführt, um jede vermutete Verletzung von personenbezogenen Daten zu behandeln, und werden Sie und jede zuständige Regulierungsbehörde über einen Verstoß informieren, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
8.19: easyHotel-Franchisenehmer sind nicht berechtigt, die von easyHotel übermittelten Daten anders als in der Datenschutzerklärung angegeben zu verwenden.