Covid-19: una actualización de easyHotel

Tras los recientes anuncios del gobierno del Reino Unido, estamos trabajando para asegurarnos de seguir operando de acuerdo con todas las directrices y los requisitos legales. Teniendo esto en cuenta, antes de realizar una reserva en uno de nuestros hoteles, asegúrese de haber leído las últimas directrices y / o normativas gubernamentales aplicables a usted y a su estancia con nosotros. A partir del Martes 5 de enero de 2021, tenga en cuenta lo siguiente:

Restricciones nacionales:

El Reino Unido se colocó en un bloqueo nacional a partir de las 00:01 del 5 de enero de 2021. No se permiten pernoctaciones durante las vacaciones. Durante el cierro nacional, solo se le permite alojarse en uno de nuestros hoteles por las siguientes razones:

  • No puede regresar a su residencia principal
  • Necesita alojamiento mientras se muda de casa
  • Necesita alojamiento para asistir a un funeral o evento conmemorativo relacionado
  • Necesita alojamiento por motivos laborales o para proporcionar servicios voluntarios
  • Es un niño que necesita adaptaciones para la escuela o el cuidado
  • No tiene hogar, busca asilo, es una persona vulnerable que busca refugio o está escapando de un daño (incluido el abuso doméstico)
  • Eres un atleta de élite o su personal de apoyo o padre, si el atleta es menor de 18 años y es necesario estar fuera de casa para entrenar o competir.
  • Las pautas gubernamentales actuales se pueden revisar [AQUÍ]. Asegúrese de cumplir con las pautas y requisitos legales actuales de Covid 19 del gobierno.

Nos reservamos el derecho de rechazar a cualquier huésped que consideremos que no cumple con la entrada a nuestros hoteles.

Las reservas existentes con tarifas flexibles pueden cancelarse hasta las 12 del mediodía de la fecha de llegada, como se indica en nuestra política de cancelación. En todos los casos, se recomiendan tarifas totalmente flexibles durante estos tiempos sin precedentes. Para reservas realizadas a través de terceros, póngase en contacto directamente con la organización.

Para huéspedes que tienen reservas no reembolsables (realizadas antes del 5 de enero de 2021) que deben permanecer entre ahora y el 15 de febrero de 2021. Si necesita cambiar de plan, por alguna de las siguientes razones:

  • Si el reciente anuncio nacional ha invalidado el motivo de su viaje (de acuerdo con las pautas del gobierno anteriores)
  • Donde ha dado positivo por COVID (o tiene síntomas esperando el resultado de la prueba) durante las fechas de estadía y ahora debe aislar bajo la guía del gobierno
  • Ahora debe proporcionar cuidado de niños y debe reprogramar una reserva.

En estas circunstancias, podemos ofrecer a los huéspedes la oportunidad de volver a reservar en una fecha posterior (de su elección), hasta con 12 meses de anticipación, (sujeto a cualquier diferencia de precio que se cumpla con el cliente y la disponibilidad del hotel). Comuníquese con su hotel para discutir esto.

Tenga en cuenta: Es posible que le pidamos pruebas de su circunstancia cuando se realice una solicitud para volver a reservar.

Las reservas no reembolsables realizadas después del 5 de enero de 2021 o las reservas existentes que se queden después del 15 de febrero de 2021 estarán sujetas a nuestra política de cancelación normal.

La guía anterior se aplica solo a las propiedades del Reino Unido; para las propiedades en otros países, comuníquese directamente con el hotel.

Revisamos constantemente las políticas de nuestros hoteles y actualizaremos este mensaje a medida que se anuncien nuevas pautas gubernamentales o requisitos legales.

Gracias por su comprensión.

El equipo de easyHotel

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