Covid-19- Une mise à jour d'easyHotel

Pour donner suite aux récentes annonces du gouvernement Britannique, nous nous efforçons de garantir le bon fonctionnement de nos établissements en respectant l’ensemble des conseils et exigences légales. Dans cette optique, avant de faire une réservation dans l'un de nos hôtels, nous vous remercions de vous assurer la bonne prise en compte, ainsi que la lecture des dernières directives et/ou réglementations gouvernementales applicables pour tous séjours au sein de nos hôtels. À partir du mardi 5 janvier 2021, veuillez prendre note de ce qui suit :

Restrictions nationales :

Le Royaume-Uni a été placé en confinement national à compter du 5 janvier 2021 à 00h01. Les séjours pour les vacances / loisirs ne sont pas autorisés.  Pendant le confinement national, vous n'êtes autorisé à séjourner dans l'un de nos hôtels que pour les motifs suivants :

  • Vous ne pouvez pas retourner à votre résidence principale
  • Vous avez besoin d'un logement lors d'un déménagement
  • Vous avez besoin d'un logement pour assister à un enterrement ou à un événement commémoratif
  • Vous avez besoin d'un logement à des fins professionnelles ou pour effectuer un service volontaire
  • Vous avez un enfant qui a besoin d’un hébergement pour l'école ou la garde
  • Vous êtes sans domicile fixe, vous demandez l'asile, vous êtes une personne vulnérable qui cherche un refuge où vous fuyez un danger (y compris la violence domestique)
  • Vous êtes un athlète d'élite ou son personnel d'encadrement ou un parent, si l'athlète a moins de 18 ans et qu'il est nécessaire d'être hors du domicile pour l'entraînement ou la compétition.

Les directives actuelles du gouvernement peuvent être consultées [ICI]. Veuillez-vous assurer que vous êtes en conformité avec les lignes directrices et les exigences légales actuelles du gouvernement Covid 19. Nous nous réservons le droit de refuser tout client que nous considérons comme non conforme à l'entrée de nos hôtels.

Les réservations à tarif flexible existantes peuvent être annulées jusqu'à 12 heures le jour de l'arrivée, comme indiqué dans notre politique d'annulation. Dans tous les cas, il est recommandé d'utiliser des tarifs entièrement flexibles pendant cette période sans précédent. Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire de tiers, veuillez contacter directement celle-ci afin de connaitre les modalités attachées à votre séjour.

Pour les clients qui ont des réservations non remboursables (réalisées avant le 5 janvier 2021) et qui doivent séjourner entre maintenant et le 15 février 2021, vous pouvez effectuer des modifications, pour l'une des raisons suivantes :

  • Si le récent confinement national a rendu votre motif de voyage non valable (conformément aux directives gouvernementales ci-dessus)
  • Si vous avez été testé positif au COVID (ou si vous êtes symptomatique en attendant le résultat du test) au cours des dates de séjour et que vous devez maintenant vous isoler sous la direction du gouvernement.
  • Vous devez maintenant assurer la garde de vos enfants et devez reporter votre réservation.

Dans ces circonstances, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients la possibilité de faire une nouvelle réservation à une date ultérieure (choisie par le client) - jusqu'à 12 mois à l'avance - (sous réserve de toute différence de prix par rapport à la disponibilité du client et de l'hôtel). Veuillez contacter votre hôtel pour vous assurer des conditions relatives à ce report.

Veuillez noter : Afin de satisfaire nos obligations, easyHotel se réserve le droit de demander la preuve que votre situation nécessite un séjour au sein de notre établissement et que la réservation peut être honorée par nos soins.

Toute réservation non remboursable effectuée après le 5 janvier 2021 ou toute réservation existante devant rester après le 15 février 2021 sera soumise à notre politique d'annulation standard.

Les indications ci-dessus s'appliquent uniquement aux établissements Britanniques. Pour les établissements situés dans d'autres pays, veuillez contacter l'hôtel directement. 

Nous révisons constamment notre politique hôtelière et nous mettrons à jour ce message au fur et à mesure que de nouvelles directives gouvernementales et/ou exigences légales seront annoncées.

Nous vous remercions de votre patience et de votre fidélité.

L'équipe easyHotel

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